電話がつながりません

マイそくのスタンダード（デュアル）の契約をしました。
初期設定を行いデータ通信は問題なく機能しています。しかし電話をかけると、「ネットワークがビィジイ状態です」と表示され、すぐに切れてしまいます。
他の電話から契約の電話にかけると、「ただいま電話に出ることができません」と反応し切れてしまいます。契約した電話にはボイスメールが届きますが、それにかけてもかかりません。
電波は５Gであり、受信状態に問題はありません。電話番号は、新たに発行してもらったので、回線切り替え手続きはしていません。
simの抜き差し、本体の電源を切り再度電源を入れる、場所を変えて電話をする、機内モードのon-off、等を行っても同じ状態です。機種は中国製のスマートウォッチです。どうすればよいでしょうか？