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マイネオ　Ｄプランの通話

ピンクのあじさい
レギュラー
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マイネオＤプラン利用中です。
自宅以外（スーパーなど）から自宅にいる家族に電話をかけると
混線しているみたいでプチプチと切れたような音で
うるさくて聞きづらいと言われるのですが
何か改善方法や設定の見直し方法はあるのでしょうか？

※自宅にいる家族はWi-Fi通信です


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知りたい
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6 件の回答
きゃとらす
ベテラン
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AQUOS sense8（mineo(softbank)） ベストアンサー獲得数 4 件

自分の場合は、Bluetoothが悪さをしていました。

スマートウォッチに通話機能が付いていて、そちらに転送されるせいでプチプチ切れてました。

BluetoothをOFFにしたら治りました。

あとは、端末を再起動してみてはどうでしょうか。
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docoa@プロフ画像は変更不可
Gマスター
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medal ベストアンサー獲得数 116 件

整理させてください。
通話は090などの電話番号を使った物なのか、
LINEなどを使ったインターネット経由の物なのか分かりますか？

もし前者ならば、スマートフォンの再起動。
後者ならば、話が複雑になりますが、
mineoで使われてるプランはわかりますか？
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リックン@2201
マスター
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AQUOS wish2 ベストアンサー獲得数 2 件

090/080/070番号を使っての通話ですか？それならば、再起動してみると改善するかも。機内モードにして解除するという方法も。mineoはプレフィック通話なので音質は3Gレベルですが、気にならない人も多い。電話用の優先枠があるので、ある程度の音質は保障されます。

LINE通話ならば、データ通信品質が影響します。

初期の楽天リンク（データ通信）の電話は通信状況に左右されて音が悪かったです。今は改善されたのかな。
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BM320I
BM320Iさん
SGマスタ
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Pixel 3a（Y!mobile） medal ベストアンサー獲得数 1,185 件

普通の通話ならwifiは関係ないです。
ご家族の携帯の電波状態、あなたの電波状態、あと時間、、これらの相互の状況の変化で、良い状態、悪い状態、、など、変化はありますか？
あと、それぞれのアンテナのバーはどのくらい立ってますか？
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えでぃ@Since 2015
SGマスタ・サポートアンバサダー
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Galaxy s24（日本通信SIM） medal ベストアンサー獲得数 2,385 件

通常の電話回線を使った通話なら電波の入りが悪い、mineoのプレフィックス通話の品質が悪い、などの原因があります。

LINE通話なら通信環境に通話品質が大きく影響します。電波の入りが悪い、docomoユーザーが同じ箇所に大勢いてパケ詰まりを起こしているなどで通話品質が下がります。
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クリームメロンソーダ
SGマスタ
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iPhone 6s au（mineo(au)） medal ベストアンサー獲得数 678 件

携帯番号による音声通話は緊急通話のために帯域確保をされていますので
音質劣化はあっても途切れるのは総務省案件になると思うので
消費者センターに相談しても良いのでは？
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