Q&A
いつでもOK

【mineo xperia10 Ⅱ】インターネットとSMSは繋がるが電話通信ノミ繋がらない

GAY
GAYさん
ルーキー

【mineo xperia10 ⅡSIMFREE】インターネットとSMSは繋がるが電話通信ノミ繋がらない
今回新規でSIMを契約購入
スマホSIM FREE版 をデーター通信ノミで使用
5年くらい前に別のキャリアSIMで電話通信は使用していた
電話通信を行うと音も鳴らずに切れる
他の端末から電話すると「ただいま電話に・・・」その後にSMSで着信連絡が入る
サポートにも電話連絡をして転送モードに入っているかもで解除してみたけど症状変わらず、原因不明状態
契約はSプランのデュアルタイプ(データ通信+音声通話)


7 件の回答

Pixel 3a(Y!mobile) medal ベストアンサー獲得数 1,183 件

LINE通話とかは問題なくできますか?
通話は通常電話アプリを利用ですか?mineoでんわアプリをご利用ですか?
お教えください。
  • 1
あいだの2件を表示
GAY
GAYさん・質問者
ルーキー

>>2 BM320Iさん
サポートに連絡した時に同じことを言われて別端末から試しましたが改善されませんでした
  • 10

Pixel 3a(Y!mobile) medal ベストアンサー獲得数 1,183 件

IMG_4246.jpeg

>>10 GAYさん
こちらは試されましたか?
  • 15

A55s 5G(povo) medal ベストアンサー獲得数 110 件

記憶違いでしたらご容赦ください、
先日同じ内容で、型番を指定して投稿されてませんでしたか?
こちらには履歴が残っているので、XQ-AU52 だと思われます。
海外製で、技適が確認できないのではとお伝えしましたが、
質問が突然削除されました。

今回は、SIMFREEとありますが、実際の型番を示していただけると
回答の手助けになると思います。

⚙設定>デバイス情報>デバイス名

で型番が確認できます。
よろしくお願いいたいます。
  • 3
あいだの3件を表示

A55s 5G(povo) medal ベストアンサー獲得数 110 件

>>7
「5年くらい前に別のキャリアSIMで電話通信は使用していた」については、3Gで通話されていた可能性が高いです。通信環境は大きく変わっているので、5年前の情報は当てになりません。端末が海外製で日本でローミングとして認識されている場合は、国内のVoLTEサービスに接続できない可能性があります。

まずは、端末の型番を確認することを強くおすすめ致します。
  • 12

A55s 5G(povo) medal ベストアンサー獲得数 110 件

>>12

⚙設定>デバイス情報>デバイス名

で型番が確認できます。
  • 16

iPhone 6s au(mineo(au)) medal ベストアンサー獲得数 678 件

Sプランなのでお使いのデバイスがソフトバンクのvolte通信に対応しているか確認しましょう。

同一品名でも型番違いで可否が変わります。
  • 4
GAY
GAYさん・質問者
ルーキー

>>4 クリームメロンソーダさん
XQ-AU42になります
 先日の投稿でSIM FREE=XQ-AU52とかってに思ってしまい調べないで投稿しました
  • 8
えでぃ@Since 2015
SGマスタサポートアンバサダー

Galaxy s24(日本通信SIM) medal ベストアンサー獲得数 2,384 件

InCollage_20251219_160344095.jpg

「あれ、私の回答が無い」と思ったら、前の質問を消されて新しく投稿し直したのですね。できれば投稿は削除しないで、間違いがあれば質問本文に追記で訂正してください。皆さんの回答が無駄になります。

以前の投稿に書いたように、mineoの契約が音声付きかどうかmineoマイページ https://my.mineo.jp で上のように調べてください。
あとは、「設定>システム>リセットオプション>モバイルネットワークの設定をリセットする」も試してください。
  • 11
あいだの5件を表示
えでぃ@Since 2015
SGマスタサポートアンバサダー

Galaxy s24(日本通信SIM) medal ベストアンサー獲得数 2,384 件

>>19 komorebi_さん
私は提案を羅列しただけですが、確かに5Gオプション外しは優先順位としては下の方になりますね。
APNタイプにims追加やimsのAPN追加も試す価値はありそうです。過去には下記の掲示板が投稿されいますので、これは有望かもしれません。

■【マニアック】VoLTE通話できない…そんな時はAPN設定を追加!
https://king.mineo.jp/reports/112278
  • 22

ベストアンサー獲得数 7 件

>>22 えでぃ@Since 2015さん

Shallow Grave@断酒離さんも仰ってる点ですね。VoLTEが有効にならない時には試してみる価値はありそうです。
https://www.itmedia.co.jp/mobile/articles/1701/13/news110.html
名前:ims、APN:ims、APNタイプ:ims、APNプロトコル:IPv4v6
わりと古い端末でこの隠しAPNの保存が必要になるケースがあるようです。
  • 23

ベストアンサー獲得数 9 件

世の中にはimsを設定しないとVoLTE通話ができないスマホもありますが、設定しましたか?

名前:ims
APN:ims
APNタイプ:ims
APNプロトコル:IPv4/IPv6
  • 20

ベストアンサー獲得数 9 件

通話アプリで *#*#4636#*#* して、VoLTEが有効になっているのか? の確認も。
  • 21

私も同じ症状でしたがこうしたら直りました

「モバイルデータ」(端末によっては名前が違うかもしれませんが要はネットワークに繋ぐ時に押す所です)を長押しする
→「SoftBank」ページ内にある「4G回線による通話」をオンにする

または
「設定」を押す
→「ネットワークとインターネット」を押す
→「インターネット」を押す
→「Softbank」の横にある歯車を押す
→「4G回線による通話」をオンにする
  • 24