1回目　「通話中または通信中」となり「キャンセル」または「かけ直す」「

私の連れ合いのIPHONE ＸＲについての相談です。他のスマホから電話（10分かけ放題）する、またはＬＩＮＥ電話も、共に1回目には「通話中または通信中」と表示されます。
かけ直しをするとつながります。SIMカードの抜き差しをしてみたり、設定もいろいろ見直しているのですが、変わりがありません。IOSバージョン18.5です。アドバイスをお願いしたいと思います。

【2025/07/05 22:37 追記】
大変お騒がせしました。自己解決です。私自身が第2世代ＳＥ。ホームボタンに慣れきっています。連れ合いのXRは、皆様ご存じの通りＨＢなしです。それは、言い訳にしかなりません。結局下記の通りでした。
待ち受け画面の下に、「照明」などと並んで「お休みモード」の表示が出ていましたが、これをタップしても何も反応しなかったのです。が、ちょっと押し時間を長くして、初めて「お休みモード」がＯＮになっていることが判明しました。ＯＦＦにしました。1回目から通じました。ありがとうございました。
誠に申し訳ありませんでした。

【2025/07/06 19:58 追記】
akoyo様　アドバイスを有り難うございました。スマホで自己解決のチェック欄を探しましたが見つけることが出来ませんでした。今、ＰＣで改めてマイネ王を開いてみて、分かりました。遅くなりましたが、これから自己解決にチェックをいれます。
マイネオに契約し99か月目に入っていることを確認しました。年月だけ考えると随分お世話になっております。今後とも宜しくお願いします。