WiFiを切ってもWeb検索やLINEは使用できるのに、電話だけが利用できません
- 音声通話
- arrows 5G （F-51A）
- mineo(docomo)
- Android
先日docomoからmineoに乗り換えました。
乗り換えた直後にテストコール(111)をした際には電話をかけることもでき、折り返しもかかってきていたのですが、その3時間後ぐらいには既に着発信出来ないようになっていました。
LINE電話は使用できますし、WiFiを切ってもWeb検索などは可能で、電話だけができない状態です。
SIMの差し直しやAPNの確認、電源を1度切ったり、モバイルネットワークのリセットなどを何度も試して見ましたが、改善されません。
自分として引っかかる点はSIMの「ネットワークを選択」の部分が「接続が解除されました」と表示されている点です。選択し直そうと思いその部分をタップして「NTT docomo」を選ぶとその画面上では接続しましたと表示されるのですが、通知で「選択したネットワークは利用できません」と届き、前述の「ネットワークを選択」の部分も「接続が解除されました」のままです。
バージョンはAndroidで12で最新と表示されています。
Pixel 3a（Y!mobile）
モバイルデータ通信ができているのなら、APN設定には問題ないものと思われます。
関係ないとは思いますが、念の為、5Gのオプションは付けてますか？
https://mineo.jp/device/devicelist/?word=F-51A
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サポートアンバサダー
ＡＸ７（IIJmio）
また、MNP転入切替も済ませておられるでしょうが、mineoマイページで番号表示がされているか確認してみてください。
https://support.mineo.jp/setup/guide/kirikae.html
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クリームメロンソーダ
iPhone 6s au（mineo(au)）
1、mineoマイページで回線切替は完了しているか？
2、契約種別は「シングル」になっていないか？
3、デバイスの集中モードなど通話抑制機能が有効になっていないか？
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iPhone 6s au（mineo(au)）
オンラインでお手伝いして貰えるサポートアンバサダーを使うのも良いですよ。
もちろん無料です。
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具体的日付が不明ですが、1週間以内であれば早急にSIMか端末の入れ替えで何方の不良か確認しましょう。
SIM不良の場合、1週間程度なら「初期不良」として無償交換の可能性があります。（要サポートへの問い合わせ、交渉）
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えでぃ@Since 2015
サポートアンバサダー
Galaxy s24（日本通信SIM）
■5G通信オプションは申込後いつから利用できますか？
https://support.mineo.jp/usqa/service/option/5g/40017542_14552.html
これで通話ができたら下記の掲示板にあるように、APNにimsを追加してください。VoLTE通話できるようになる可能性があります。
■【マニアック】VoLTE通話できない…そんな時はAPN設定を追加！
https://king.mineo.jp/reports/112278
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