全く身に覚えのない10分かけ放題への変更について。

"mineoメール"宛には何もなし？
mineoサポートへはメールの方がよくない？

納得いかないならば
お住まいの消費生活センター
https://www.kokusen.go.jp/map/

文章が少し、とっ散らかっているので要点を纏めて御相談下さい。（端末の不具合は要りません）