全く身に覚えのない10分かけ放題への変更について。

無制限かけ放題→10分かけ放題 への変更はいつされたことになってますか？
本人からならmineoサポートで教えてくれると思います。
その事実を確認して、あなたの記憶と照らしあわしたり、思い違いがないかを、丁寧に冷静に確認しましょう。何かしら日記やメモとかが無いかなど、事実が確認できるものを揃えましょう。