Q&A
自己解決済み

【auフェムトセル】auガラホで通話できない

kagaminn
kagaminnさん
レギュラー

kagaminnさんのコメント
kagaminn
kagaminnさん・質問者
レギュラー

【解決】
auレピータへの切り替えを進められた際に、今一度ネットワークの確認を行いました。結果として一部サイトにはKDDI(au one net)から振られているグローバルIPではなく、GoogleのIPアドレスが見えてしまっているのが原因でした。
前提として、我が家には1光回線に対してHGWが2台あり、どちらともネット接続が行えます。2台ある理由は固定電話番号を2契約しているためです。
auフェムトセルは指定されたどちらかのHGWでしか動作しない(仕様とのこと。間違えて接続するとauフェムトセルがエラーになる)のですが、接続先に指定されたHGWは固定電話利用しかしておらず普段ネットに接続することはありませんでした。
散々ネット接続できること「だけ」確認しており詳細な状況の確認を怠っていました。
cmanのウェブサイトを見たときには、「KD*********.ppp-bb.dion.ne.jp
」でしたが、スピードサイトを確認したときにGoogleのIPアドレスが表示されました。その時の詳細なデータを取得し損ねたので確実な原因は不明です。
HGW自体に原因があることがわかり、インターネット接続に関してはプライベートIPのDHCP機能以外変更していなかったので工場出荷時に初期化しました。
これでauフェムトセルからの発着信ができるようになりました。

GoogleのIPアドレスに関して調べましたが、もし「*.v4.fetch.tunnel.googlezip.net」だったのであれば今回の問題に対して、直接関係ないと思います。
https://best-item.work/column/googlezip-net/

まとめとして、auフェムトセルのランプが全て正常でインターネットも普通に見れる状況であっても、工場出荷時の状態に戻すことで解決することがあります。
また、KDDIのインターネット関連部署(0077-777)に連絡すればHGwを無料で交換してもらえるので同現象になった方がいましたらこちらも検討してみてください。
  • 7