【auフェムトセル】auガラホで通話できない

状況的にauフェムトセルと光回線との接続がどうなのかが気になりますね。
どちらの会社の固定回線なのかとどの様な配線にされているのか気になります。
例えば、後から間にRakuten Casa経由で配線していたりするとそれで繋がらなくなっている可能性はあります。

それと通話の事しか書かれていないのでデータ通信は問題なく行えるのかどうかも気になります。

ただ、基本的にユーザーが触って対応したり出来る機器ではありませんのでauさんに対応を任せるしか無いでしょうね。
有線接続の配線を一度auの担当者さんに確認してもらった方が良いと思います。

auフェムトセルやRakuten Casaの様に携帯電話の基地局として動作する機器に関しては勝手にコンセントを抜いたりするのも駄目なのでご注意ください。

・【au】auフェムトセル(VoLTE)機器利用上の注意事項
https://www.au.com/mobile/area/dennpa-support/femtcell-volte/guide/#anc04

・【楽天モバイル】Rakuten Casaの電源をオフにする（LANケーブルや電源ケーブルを抜き差しする）ことは可能ですか？
https://network.mobile.rakuten.co.jp/faq/detail/10000520/

むやみにコンセントを抜き差しすると利用停止になる恐れがあります。