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解決済み

かけ放題初月無料の適応条件について

かけ放題初月無料についての質問です。

マイネオ デュアルタイプで、今は10分かけ放題を利用しております。
親の入院に伴い、無制限かけ放題を検討しております。既に10分かけ放題を利用している者でも、無制限かけ放題に変更したら初月無料になるのでしょうか。
どうぞ教えてください。


5 件の回答
ベストアンサー
ベストアンサー
えでぃ@🔋100%
SGマスタサポートアンバサダー

Galaxy S20 5G SC-51A(日本通信SIM) medal ベストアンサー獲得数 2,158 件

以前のかけ放題キャンペーン(2022年3月1日(火)~2023年5月31日(水))について、下記の掲示板でやり取りがありました。

電話かけ放題の初月無料を2度利用する
https://king.mineo.jp/reports/169680

このときは時間無制限かけ放題割引キャンペーンと10分かけ放題割引キャンペーンはそれぞれ利用できたようです。
このときと同じ判断であれば、ジェリー子さんの場合は10分かけ放題初月無料がすでに適用されていたとしても、無制限かけ放題初月無料も適用されることになります。

しかし、下記のページには
> 特典適用については、1回線につき1回のみとなります。
の記述があるのでいずれか片方でしか適用されない可能性があります(10分かけ放題初月無料を適用されたことが無ければ、無制限かけ放題初月無料は適用されると思われる)。

かけ放題サービス
https://mineo.jp/service/voice/kakehoudai/

いずれにしてもジェリー子さんの契約状況が分からないと無責任なことは言えませんので、ご自身でmineo公式サポートにおたずねください。
ベストアンサー この回答はベストアンサーに選ばれました。
  • 3
ジェリー子
ジェリー子さん・質問者
ベテラン

>>3 えでぃ@🔋100%さん

早速以前の分まで教えていただきましてありがとうございました。
他の方もおっしゃるように、一度直接聞いてみたいと思います。
ありがとうございました。
  • 10
えでぃ@🔋100%
SGマスタサポートアンバサダー

Galaxy S20 5G SC-51A(日本通信SIM) medal ベストアンサー獲得数 2,158 件

>>10 ジェリー子さん
正解が出せず、サポート依存の回答になってしまいました。それにも関わらずベストアンサー選定&チップをありがとうございました。
他の方の参考になりますので、サポートの回答が出ましたらここでご報告いただければ幸いです。
  • 14
BM320I
BM320Iさん
Gマスター

Pixel 3a(Y!mobile) medal ベストアンサー獲得数 952 件

IMG_2271.jpeg

かけ放題サービスの初月なので、
残念ながら、10分かけ放題→無制限かけ放題
は無理かと。新規回線なら話は別ですが、、
https://mineo.jp/service/voice/kakehoudai/
  • 1
あいだの1件を表示
BM320I
BM320Iさん
Gマスター

Pixel 3a(Y!mobile) medal ベストアンサー獲得数 952 件

>>1
#2との回答がサポートからあったのなら、10分かけ放題、無制限かけ放題をそれぞれ初月無料にしてでも、かけ放題のユーザを増やすべきとの議論が内部であったのでしょう。
でもサポートに聞かないと確証がモテないですよね。注意事項の欄に分かりやすく書いてくれれば良いのに、、☺️。
情弱が損するパターンですよね。
このスタンスが知れ渡れば、デフォで、これをする人が増えますなぁ〜。
まぁ、目くじら立てないmineoが太っ腹ですけどねぇ。☺️
  • 9
ジェリー子
ジェリー子さん・質問者
ベテラン

>>9 BM320Iさん

無制限かけ放題にしても、他社に比べて安いと思いましたので、無料にならなくても一度試してみようかなと思いました。
回答して頂きありがとうございました。
  • 13
公坊
公坊さん
Gマスター

medal ベストアンサー獲得数 265 件

IMG_2216.jpeg

聞き方が悪いのかな⁇

オペレーターチャットでの回答はOKですね

10分かけ放題を利用されていても、時間無制限かけ放題のお申込みが初めてであれば適用されます。

との事ですが⁇
  • 2
ジェリー子
ジェリー子さん・質問者
ベテラン

>>2 公坊さん
オペレーターの方に問い合わせまでしていただいて、恐縮です。
一度自身で聞いてみたいと思います。
ありがとうございました。
  • 8

medal ベストアンサー獲得数 46 件

#1と#2で割れています(笑)

#1画像の適用条件の
>お申し込み期間中に10分かけ放題、または時間無制限かけ放題を新たにお申し込みいただいた方。

「、または」この書き方だと、10分と無制限は別サービスと区切ってある=其々で適用される

#2画像は、相当有力な回答

ドルゥルルル〜ジャン!
#2(初月無料になる) を推します♪

利用者の言で不安なら、#2画像のようにサポートへが安心は出来ますね。
https://support.mineo.jp/inquiry.html
  • 4

medal ベストアンサー獲得数 46 件

>>4

#3のリンク
https://king.mineo.jp/reports/169680

投稿者にやり込められてるmineoサポートには(笑)
中の人次第で回答が変わるから、やられて当然っちゃ当然。

それを流用させていると思われる#1画像及び注意事項見る限り特段の文言がないので、やはり適用可は動かない。

サポートへの問い合せする場合↑リンク同様(証拠保全で)チャットかメールでの問い合わせが吉。
  • 5
ジェリー子
ジェリー子さん・質問者
ベテラン

>>5 ガゴゼ@コメント泥棒さん

一ヶ月無料ということにちょっとワクワクしてしまい、皆様に色々とご迷惑かけてしまいました。
文書を読み解く力が不足しているのか、どっちにも取れてしまい…。
一ヶ月無料でなくても試してみるのもいいかなと思いました。

ありがとうございます。
  • 11

iPhone 13 medal ベストアンサー獲得数 289 件

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・特典適用については、1回線につき1回のみ
・お申し込み期間中に10分かけ放題『、または』時間無制限かけ放題を『新たにお申し込み』いただいた方
・10分と時間無制限、どちらもかけ放題です

上記を踏まえると、どちらか1回のみと読み取れます。

ちなみに、この手の話はサポートからの回答は当てになりません。事実はこのキャンペーンで実際に途中変更された方からのコメントになりますので、その回答をお待ち下さい。
  • 6
ジェリー子
ジェリー子さん・質問者
ベテラン

>>6 ケロロロさん

ありがとうございました。
文書を読めば読むほど、どちらかでも申込している人は、対象外ぽいですね。
教えていただいて感謝しております。
  • 12