Q&A
解決済み

10分かけ放題に変更したが、時間無制限かけ放題に変更したい

8/12に、mineoマイページから、オプション変更しました。
「10分かけ放題」をつけました(来月から)。
その後「時間無制限かけ放題」のほうがいいと思い、変更しようと思いました。できませんでした。

スクリーンショット_2024-08-12_003018.png

「既に処理中のお申し込みがあるため、オプション変更のお申し込みはできません。(GM073)」
というワーニングがでます。

来月から「時間無制限かけ放題」に変更することはできないのでしょうか?教えてください。よろしくお願いします。


2 件の回答
ベストアンサー
ベストアンサー

iPhone 13 medal ベストアンサー獲得数 289 件

画像.jpeg

mineoマイページで一旦「かけ放題オプション予約取り消し」をしてから、再度「時間無制限かけ放題」を申し込んでください。
ベストアンサー この回答はベストアンサーに選ばれました。
  • 1
ねむ125@マイそく_
ねむ125@マイそく_さん・質問者
Gマスター

medal ベストアンサー獲得数 79 件

>>1 ケロロロさん
教えていただいたとおりにやってみたところ、できました。ほっとしました。ありがとうございます。
  • 3

iPhone 13 medal ベストアンサー獲得数 289 件

>>3 ねむ125@sp010erさん
お役に立って良かったです。
私も以前同じ手順で取り消ししました。
ベストアンサーありがとうございます。
  • 5
BM320I
BM320Iさん
Gマスター

Pixel 3a(Y!mobile) medal ベストアンサー獲得数 954 件

Screenshot_20240812-081334.png

PC版の画面からは、下にスクロールすると同様なメニューがあります。
スマホからだと#1であるように右上のメニューからですね。
  • 2
ねむ125@マイそく_
ねむ125@マイそく_さん・質問者
Gマスター

medal ベストアンサー獲得数 79 件

>>2 BM320Iさん

ありがとうございます。無事に、10分かけ放題の取り消し・時間無制限かけ放題への加入ができました。安心しました。
  • 4