一部の地域で音声通話ができず困っております。

https://item.rakuten.co.jp/umidigi/rt-g5mecha-16-128/

こちらを見ると技適は取得されているようです。

以前、技適取得済みとの情報で回答していたら
技適マークを偽装していた端末だった事がありました。

この事が有ってからmineoの動作確認端末以外は
回答しないようにしてます。
申し訳ありません。