ahamo 物理simからesim変更後通話出来ない

物理的な SIM カードからeSIMへ変更方法は？

同じ iPhone 上で物理的な SIM を eSIM に変換する

通信事業者が対応していれば、同じ iPhone 上で物理的な SIM を eSIM に変換できます。以下の手順で行ってください。

１、iPhone で、「設定」＞「モバイル通信」の順に選択します。

２、「eSIM に変更」をタップします。「eSIM に変更」が表示されない場合、ご利用の通信事業者がこのオプションに対応していません。通信事業者にお問い合わせの上、eSIM キャリアアクティベーションを使うか、QR コードをスキャンして、物理的な SIM から eSIM に電話番号を移動してください。

３、「モバイル通信プランを変更」をタップします。

４、「eSIM に変更」をタップします。

５、しばらくすると、eSIM がアクティベートされます。
iPhone でモバイル通信プランがアクティベートされると、以前の SIM カードは無効になります。

６、物理的な SIM を iPhone から取り外します。その後、iPhone を再起動してください。

上記の方法で手続きされましたか？
Apple サポート
https://support.apple.com/ja-jp/118669

それとも、SIM再発行手続きですか？