通話着信発信ができない。(消極的処置で解決済み)
最終的に、急いでいたのとトラブル解決がめんどくさくなって、Aプランに変更して症状は解決済みではあります。(もともといずれ変えようと思っていたので。)
症状としては、5/18のお昼ごろ、家族からつながらないよと言われて、(朝は通話できていた。)確認すると
×発信 (発信中がつづき(呼び出し音なしの無音)、そのままつながらず切れる)
×着信(電源が切れているか・・・・・のメッセージ)
○SMS
○データー通信
原因の切り分けのため、他の2台の端末にSIMを移して試すと問題無く、発信・着信できます。
他の端末に使っていたOCNモバイルoneのSIMをmoto g100に入れて試すと、こちらも問題無く発信・着信できました。
もちろんデーター通信・SMSも問題ありません。
しかし、もう一度SプランのSIMをg100に戻してもやはり、発信・着信できません。
mineo、softbankともに障害情報はなし。
翌日になっても症状変わらず。
メイン端末でありあまり長引かせなく無かったので、ocnモバイルoneのsimで問題無く発信・着信できるなら、AかDプランに変更すればつながるだろと思い変更して使えるようにはなりました。
今後の参考のためにお聞きしたいんですが、こういった場合どのような原因が考えられるでしょうか?
今となっては想像するしかないわけではありますが。
【2024/05/22 18:15 追記】
あ、もちろんプラン変更前に、moto g100がAプランやDプランに対応しているかどうかは
確認してから手続きしました。(^_^)
【2024/05/25 10:43 追記】
皆さん、いろいろ回答ありがとうございました。
ソフトバンクは4/15日に全国一斉(石川県を除く)に停波したわけではないようだとのこと。全ての端末で起こるようではないとのことで理解できました。
どうもありがとうございます。
iPhone16 Pro(楽天モバイル) ベストアンサー獲得数 657 件
Android版端末の場合は、3G/4Gには対応してはいるが、VoLTE設定を手動で設定しないと、3Gが停波した時は音声通話ができないケースもあるようです。
🔳 設定事例 ⑴
https://king.mineo.jp/reports/112278
名前:ims
APN:ims
APNタイプ:ims
APNプロトコル:IPv4/IPv6
🔳 設定事例 ⑵
https://jp-jp.support.motorola.com/app/answers/detail/a_id/117924/~/「β機能」volte対応について
「*#*#86583#*#*」などと、ダイヤルする(ネット情報)
🔳 設定事例 ⑶ mineo推奨設定値
APNタイプを「default,supl,ia」に変更する。
マイネ王内のトラブルは設定事例 ⑶で解決した事例が、多く報告されています。
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iPhone 13 ベストアンサー獲得数 289 件
https://king.mineo.jp/ideas/274721
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返信ありがとうございます。
>3G停波に伴う余波みたいなもんなので、深堀はあまり必要ないかと。
皆さんの回答読んでてそう思うようになりました。
・停波後も普通に使えていた。
・他の端末にSIMを移すと普通に発着信できた。(逆にg100にOCNモバイルoneのSIM差すとこちらも問題無く使えた。)
ことより、停波や端末の故障とは別の(自分が気づいていない)原因かと考えたんですが、皆さんの回答を見ると停波の影響の可能性が高いと思うようになりました。
となると、プラン変更が最短で最適な解決方法だったとおもいます。
どのキャリアも過去問題は発生させていますので、どこのキャリアだから絶対安心ということはないですしね。
>責任の所在が明確になれば、これに伴う出費は請求できたら良いですね。
これができるとありがたいです。(笑)
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APN タイプに『ia』追加で対処中みたい
https://smhn.info/202404-softbank-3g-2
ソフトバンク、3G終了の影響で通信や通話できず→設定変更が必要に
https://mobilelaby.com/blog-entry-softbank-3g-service-end-setting-change.html
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Galaxy S20 5G SC-51A(日本通信SIM) ベストアンサー獲得数 2,159 件
SIMを入れただけではアンテナが立ちませんでしたが、APN設定でプリセットの中からmineo(ソフトバンクプラン)を選んだら、アンテナが立って通話も通信もできるようになりました(機内モードオンオフや端末再起動はしていません)。
プリセットのAPN設定は上の画像のとおりですが、APNタイプにiaは含まれていません。
g100にはAPN設定にmineo(ソフトバンクプラン)はプリセットされていないのでしょうか?
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