eSIMで通話・通信できなくなりました

>広島のマイネオショップで相談すると、eSIMのお客様で同様の問い合わせが増えている感覚はあると聞きましたが、ここでは解決できないようで大阪か東京のマイネオショップで相談してほしいとのことでした。
→とまで、言われたのなら、対面でなくても、サポートに問い合わせましょう
https://support.mineo.jp/inquiry.html