10分通話パックが利用出来ないのはなぜ！？

これ、
①(ユーザーが残量を確認出来るように)10分通話残量が存在している
②10分通話残量が減っていないのは不具合で
③日々の明細では引かれず
④実際に440円を引くのは請求確定時点？
⑤なので「10分通話パック」は利用出来ている？(かどうかが判明するのは請求確定時点？)

つまり②が問題だけど、(安心は出来ないだろうけど)請求の際はちゃんと440円引かれた請求がされるのでは？

取りあえず、mineoサポートに聞いて見ましょう。