Q&A
解決済み

着信が出来ない

妻のiPhoneですがiPhone11からiPhone14に変更したところ発信は出来るのですが着信が出来なくなってしまいました。
電話をかけると『こちらはNTT docomoですおかけになった電話は現在音声のご利用は出来ません』というガイダンスに繋がります。
何かお分かりになる方はいらっしゃらないでしょうか。


4 件の回答
ベストアンサー
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medal ベストアンサー獲得数 188 件

一旦、他の端末にSIMを挿して着信後、再度該当端末に挿し直すと直ったとの報告が有りますね。

着信できない。NTTドコモです。おかけになった電話は現在音声によるご利用ができません
https://qa.oshiete.goo.ne.jp/qa/view/12774043

>ocnモバイルoneのオペレーターに連絡したところ、着信の時だけデータSIMと端末側が認識しているとのことで
他の端末にSIMを挿して着信
再度、該当端末に挿しなおしたところ着信できるようになりました
いまいち原因は分かりませんが、解決しましたのでありがとうございました。
ベストアンサー この回答はベストアンサーに選ばれました。
  • 5
もこりたき
初心者マークもこりたきさん・質問者
ルーキー

>>5 blue777さん

以前使ってたiPhoneにsimを移し替えて電話をかけてからsimを戻してかけたところ繋がりました!
ありがとうございます!!
  • 7
えでぃ@Since 2015
SGマスタサポートアンバサダー

Galaxy s24(日本通信SIM) medal ベストアンサー獲得数 2,359 件

お休みモードにはなっていないですよね?
誰からの着信もできませんか?
docomo回線なら111のテストコールで折り返し着信がありますから、非通知拒否は解除してお試しください。
何らかの着信規制が設定されていないか、確認してください。
  • 1
あいだの1件を表示
えでぃ@Since 2015
SGマスタサポートアンバサダー

Galaxy s24(日本通信SIM) medal ベストアンサー獲得数 2,359 件

>>1
ICNモバイルONEのサポート記事ではSIMの差し直しと再起動を提案しています。お試しください。

「音声による通話はご利用はできません」などのメッセージが流れる|OCN モバイル ONE
https://support.ocn.ne.jp/personal/purpose/detail/pid2900001t63/
  • 4
もこりたき
初心者マークもこりたきさん・質問者
ルーキー

>>4 えでぃ@充電中さん

無事解決しました!
ありがとうございました!
  • 8

medal ベストアンサー獲得数 188 件

①再起動してみましたか?
②機内モードOFF/ON
③自分の電話番号の表示は?
[設定]→[電話]→[自分の番号]
④アンテナマーク📶の表示は?
→出来れば画面スクショをアップして下さい。
⑤一旦APN構成プロファイルを削除して、着信確認してみて下さい。
⑥再度APN構成プロファイルを
ダウンロード&インストール
  • 2
もこりたき
初心者マークもこりたきさん・質問者
ルーキー

IMG_5431.jpeg

>>2 blue777さん

返信ありがとうございます。
全て行ったのですが解決出来ていません。
アンテナの写真アップします。
  • 6

medal ベストアンサー獲得数 188 件

ベストアンサーありがとうございます。

①データSIMと認識する
②111のテストコールからはかかって来る
③別端末で一旦着信
④直る

「別端末で一旦着信」って回答何処かで見た気がするな。
でもテストコールの着信はするんだ?
データSIMもテストコールの着信するの?
誰か試して…と書こうと思ったけど発信が出来ないじゃん。
  • 9