緊急通報のみと表示されて困ってます

一度SIMスロットに差せばSIMに傷が付くのは普通です。汚れの方が問題ですので、みなさんがおっしゃるように清掃してみてください。
あと、端末名が分かりませんがネットワーク設定のリセットもお試しください。

SIM交換は受け取り後1週間以内なら初期不良で交換になることもありますが、それ以降は2,640円掛かります。

SIMカード／eSIM変更・再発行
https://support.mineo.jp/setup/guide/reissue.html