Q&A
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緊急通報のみと表示されて困ってます

p!
p!さん
レギュラー
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マイソクスーパーライトを使っています。
頻繁に緊急通報のみと表示され通話ができないことが多いです。。

シムを確認したところ、やや傷がある気がします。

この場合、シム交換などになるのでしょうか？


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6 件の回答
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wzjm
wzjmさん
SGマスタ
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Pixel 8 Pro（mineo(softbank)） medal ベストアンサー獲得数 374 件

もし、他に端末がある場合は、一度そちらに挿し替えて、アンテナが立てば「11112」発信をしてください。「ご利用ありがとうございます。こちらはソフトバンク開通テストセンターです」と受話レシーバーから聞こえたらSIMは大丈夫です。そうでない場合はSIMの不良が考えられます。

エスパー回答になりますが、プランがmineo_S マイそくスーパーライトですので端末はガラホ（4Gケータイ）かDSDS（SIMの２枚挿しが可能、デュアルSIMデュアルスタンバイ）機種の通話専用での運用と思われます。もし後者の機種ならば一度入れ替えてみてどうか...ですね。前者ならば別機種に挿れてどうか...ですね。
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谷　勝弘
Gマスター
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Pixel 9 Pro（日本通信SIM） medal ベストアンサー獲得数 13 件

ウエットティッシュで軽くSIMを拭いてみるとか
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よっちおじさん
Gマスター
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Galaxy S23 Ultra（au） medal ベストアンサー獲得数 283 件

無水エタノールを含ませた柔らかい布でSIMの電極部を拭いてみたらどうでしょうか？
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BM320I
BM320Iさん
Gマスター
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Pixel 3a（Y!mobile） medal ベストアンサー獲得数 970 件

>緊急通報のみと表示され通話ができないことが多い
→この時、どうやって、復帰させてますか？電源の入切り？機内モードの入切り？
SIMの挿抜？
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p!
p!さん・質問者
レギュラー
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>>3 BM320Iさん

しばらく待つと復帰することが多いのと、データ通信をon/off繰り返してます。
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えでぃ@🔋100%
SGマスタ・サポートアンバサダー
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Galaxy S20 5G SC-51A（日本通信SIM） medal ベストアンサー獲得数 2,170 件

一度SIMスロットに差せばSIMに傷が付くのは普通です。汚れの方が問題ですので、みなさんがおっしゃるように清掃してみてください。
あと、端末名が分かりませんがネットワーク設定のリセットもお試しください。

SIM交換は受け取り後1週間以内なら初期不良で交換になることもありますが、それ以降は2,640円掛かります。

SIMカード／eSIM変更・再発行
https://support.mineo.jp/setup/guide/reissue.html
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blue777
blue777さん
マスター
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medal ベストアンサー獲得数 160 件

(SIM交換して状態が同じだと交換費用がもったいないので)接触不良の原因が端末側なのかSIM側なのか切り分ける必要があると思います。

SIMにキズが付いているということは、端末の端子が折れている可能性も(少なからず)有ります。

まずはSIMの端子部分を拭き取って、直らない場合は他の端末(家族や友人に借りる？)にSIMを挿して確認してみては？

(家族や友人のSIMを自分の端末に挿すとSIMにキズが付く可能性があるので止めた方が良いです。)
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