Q&A
なるべく早く

電話が繋がらない

Ferrari
Ferrariさん
レギュラー

ずっとマイネオを使っており、本日から急に電話が繋がらなくなりました。
心当たりがあるとすれば、一昨日にオプションである通話無制限に変えた事くらいです。
困ってます。
詳しい方よろしくお願いいたします。


4 件の回答

iPhone 12 mini(mineo(docomo)) medal ベストアンサー獲得数 647 件

急に電話が繋がらなくなる原因のひとつに、利用制限がかかる事があります。

下記のサイトで確認してください。
📌ネットワーク利用制限チェッカー 
https://snowyskies.jp/imeiChecking/
  • 1

iPhone 13(y.u mobile) medal ベストアンサー獲得数 218 件

mineoでんわアプリを使っていませんか?
現かけ放題サービスは標準電話アプリで利用できます。

https://mineo.jp/service/voice/kakehoudai/#cp_detail
「ご注意事項」に以下の文言が記載されています。
》・通常電話アプリからの発信が対象です。
  • 3

iPhone 13(y.u mobile) medal ベストアンサー獲得数 218 件

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>>3
一昨日までmineoでんわを利用していたなら、現在はmineoでんわもかけ放題も利用できなくて、標準電話アプリでの従量課金通話しかできません。
  • 4
BM320I
BM320Iさん
Gマスター

Pixel 3a(Y!mobile) medal ベストアンサー獲得数 798 件

> 心当たりがあるとすれば、一昨日にオプションである通話無制限に変えた事くらいです。
→まさにそれ!
mineoでんわアプリを使わずに、通常電話アプリからご利用下さい。
  • 5
あいだの1件を表示
BM320I
BM320Iさん
Gマスター

Pixel 3a(Y!mobile) medal ベストアンサー獲得数 798 件

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>>6 Ferrariさん
"かけ放題プランをキャンセル"って、かけ放題のオプションを辞めたってことですよね。
"10分かけ放題"には戻らないのでは?
"10分かけ放題にオプションを設定し直したってことですか?なら、マイネオでんわアプリは使えないかと。
まだ、無制限かけ放題が適用前で本当にキャンセル扱いなら良いのですが、、大丈夫ですか?
  • 7

medal ベストアンサー獲得数 78 件

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>>6 Ferrariさん

旧mineoでんわ10分かけ放題(935円)を使っていたのでしょうか?

解約のキャンセルは出来るのかな?

少なくとも差額がもったいなかったですね。
(935-440)×12+(935-550)×8=9,020円

https://king.mineo.jp/staff_blogs/1857
1年間440円
※既存のmineoでんわ、mineoでんわ10分かけ放題ご契約中の方は、本サービスお申し込みと同時にmineoでんわ、mineoでんわ10分かけ放題が自動解約となり、当月末日までは通常電話アプリでの従量料金となりますのでご注意ください。
  • 9

iPhone 6s au(mineo(au)) medal ベストアンサー獲得数 635 件

2つのオーダーが走っているみたいですね。
1、(解約)10分かけ放題
2、(申込)無制限かけ放題

このうちキャンセル可能なのは2番のみですから
現状は通話特約無し状態になります。

mineo電話アプリやデバイス標準外の通話アプリを削除頂いた上で
デバイス標準通話アプリから発信ください。
30秒22円でお使い頂けます。
  • 8