至急
MNP転入切替を受け付けされたが開通しない
- 音声通話
- iPhone SE SoftBank
- mineo(au)
- iOS
king!開通した後で、e simのダウンロードと設定をするようにせつめいされていますMNP転入切替手続きをしてから60分以上経っても、開通していません。
が、
Aプランです。
原因と対処法をお願いします。
5 件の回答
サポートアンバサダー
Galaxy S20 5G SC-51A（日本通信SIM）
回線切替完了でメール通知が来ますが、1時間も経てば切替は完了して以前の通信会社は圏外になっているはずです。
eSIMお申し込み後からご利用までの流れ
https://support.mineo.jp/setup/guide/esim_use_flow.html
の「電話番号を引き継いでご利用の方（MNP）」
以降を順に実施します。回線切替の後に下記を実施しましたか？
■eSIMプロファイルを設定します。
eSIMプロファイル設定（iOS端末)
https://support.mineo.jp/setup/guide/ios_esim.html
■APN構成プロファイルをダウンロード＆インストールします。デュアルSIMで使われる場合は、モバイルデータ通信でmineo SIMを選択しておきます。
ネットワーク設定（iOS端末）
https://support.mineo.jp/setup/guide/ios_network.html
eSIMお申し込み後からご利用までの流れ
https://support.mineo.jp/setup/guide/esim_use_flow.html
の「電話番号を引き継いでご利用の方（MNP）」
以降を順に実施します。回線切替の後に下記を実施しましたか？
■eSIMプロファイルを設定します。
eSIMプロファイル設定（iOS端末)
https://support.mineo.jp/setup/guide/ios_esim.html
■APN構成プロファイルをダウンロード＆インストールします。デュアルSIMで使われる場合は、モバイルデータ通信でmineo SIMを選択しておきます。
ネットワーク設定（iOS端末）
https://support.mineo.jp/setup/guide/ios_network.html
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iPhone 11 SIMフリー（mineo(docomo)）
king!さん
こんばんわ～♪
>60分以上経っても、開通していません
☝これはどこで確認なさいましたか？
mineoマイページの
各種サポート > MNP転入切替/回線切替手続き/EID登録
に ｢回線切替状況｣ という項目があります。
そこに ｢完了｣ の表示があれば、切替完了 (開通) していますよ。
こんばんわ～♪
>60分以上経っても、開通していません
☝これはどこで確認なさいましたか？
mineoマイページの
各種サポート > MNP転入切替/回線切替手続き/EID登録
に ｢回線切替状況｣ という項目があります。
そこに ｢完了｣ の表示があれば、切替完了 (開通) していますよ。
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iPhone 6s au（mineo(au)）
eSIMはダウンロードしただけでは使えませんよ。
mineoアプリをインストールした状態で物理SIMを取り外し
mineoアプリを起動、右下の…をタップして写真の画面に移行し
プロファイル設定→Aプランと進んで下さい。
mineoアプリをインストールした状態で物理SIMを取り外し
mineoアプリを起動、右下の…をタップして写真の画面に移行し
プロファイル設定→Aプランと進んで下さい。
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