iphoneXR(デュアルSIM)の通話不具合の原因と解決方法を知りたい
電話ができないことがあり困っています。
どこにでも電話できるようになりたいです。
①【使用機器】
iphoneXR
povo(eSIM)・mineo(物理SIM、データ通信のみ)のデュアルSIM
②【状況】
・電話できる相手(番号)と電話できない相手(番号)があります。
(繋がらない)
・通話履歴の電話番号下に表記されてある「M」のついている番号に
は、繋がりません。
〈 「M」不明 〉、〈 「M」日本 〉などといった表記です。
繋がらない、具体的に説明すると
画面上に〈 「M」 通話できませんでした 〉
画面下に「キャンセル」「かけ直す」ボタンが表示される状態で
す。かけ直しを選んでも繋がることはありませんでした。
・一方で「P」のついている番号は通話可能でした。
・LINE電話はできます。
・「設定」ー「モバイル通信」のmineoのSIMをオフにすると
電話履歴から「M」も「P」も消えて、繋がらなかった相手(「M」表記だったもの)にも繋がるようになります。
・上記SIMの並び順は上から「m」mineo、「P」povo です。
・相手がこちらに電話をかけてきたときに、こちらが受信できている
かどうかも不明です。ただ「電話がつながらなかったのでメールし
た」という事が一度ありました。
③【疑問】
・通話履歴に「M」「P」両方の表示があるということは、通話の利
用の際に、mineo、povo の回線?を使っていると思うのですが、
データ通信しかしていないmineo が出てくる理由が分かりません。
・通話の発信の際に「M」が優先されてしまうと繋がらない状態にな
ってしまう、と考えていますが、合っていますでしょうか。仮にそ
うだとしたら、優先順位を設定できるのでしょうか。
電話が繋がらないときに、毎回mineoのSIMをオフにするのは大変なので、できることなら常に電話できる状態・設定にしたいです。
mineoの問い合わせにも電話しましたが、iphoneの仕様なのでappleに問い合わせをしてほしいとのことでした。後日appleにも相談しようと考えております。
解決策を分かる方がいましたら、教えていただけると嬉しいです。
よろしくお願いいたします。
【2023/10/28 17:22 追記】
「設定」ー「モバイル通信」の「デフォルトの音声回線」をpovoにしても変わらず繋がりません。
![ベストアンサー](https://img.king.mineo.jp/assets/medals/answer-gold-8a012bf6d88ee3de680ff53a572b586f10ec49d76a80410e1e13604f830ef252.png)
HUAWEI Mate 30 Pro 5G(その他)
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"普段のデータ通信はmineoです。(シングルタイプ)"なのですよね。
シングルタイプなので通話可能な電話番号は持ってませんよ。なのでデータ通信のみ(SMSはまた別ですが、、)
こういった時は、
"ちなみに「設定」の「モバイル通信」は
モバイルデータ通信 mineo
デフォルトの音声回線 mineo
SIM mineo オン
povo オン
と設定してあります。"
ではなく、下記の設定とすべきですよ。
「設定」の「モバイル通信」を
モバイルデータ通信 mineo
デフォルトの音声回線 povo
SIM mineo オン
povo オン
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着信履歴で、その相手の履歴を消してしまっても良いのですが、次のような方法もあります。
上の画像左は着信履歴一覧で右端の「◯にi」の青文字をタップすると出て来る画面です。ここの赤枠に前回使った回線が表示されています。
赤枠部分をタップすると右の画面になります。ここで使いたい回線を下の2つから選べば、その相手にはいつも指定した回線から掛けることができます。
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