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knten
kntenさん
レギュラー

勝ちゃんさんのコメント

iPhone16 Pro(楽天モバイル) medal ベストアンサー獲得数 657 件

回答ではありませんが、いくつか質問をさせてください。

①同じ Pixel 7でキャリア(ソフトバンク?)→UQモバイル→mineo SプランにMNPされたのでしょうか?

② 発信やデータ通信は問題ありません。
UQモバイルからのMNP転入であり、もちろんUQでは普通に使えていました。支払いも問題ありません。

→mineo Sプランでmineo電話からの発信でしょうか?

③ 電話サポートには問い合わせてるんですが....ソフトバンク回線の調査をお願いしてるんですが....いったいどうしたらよいんですかね。

→電話サポートとはmineoサポートに電話したのでしょうか?
*mineoの電話サポートでは端末のトラブルは、適切な対応ができない事があります。

④ちなみにmineoのSIMを自分のiPhone 15 Plus(SIMフリー端末)に挿してみても症状は変わりません。

→iPhone 15 には、mineoのA/D/Sプラン/他社などの回線が契約されていますか
複数の回線が契約済みの場合はSIMを挿すとトラブルの要因となります。

マイネ王にはAndroidのトラブルに、精通されているメンバーもいますので、一度サポートアンバサダーに相談されては如何でしょうか!
📌スマホの初期設定などを、「サポートアンバサダー」である先輩メンバーさんに1対1の個別チャットで相談できます。https://king.mineo.jp/ambassadors/support
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