Q&A
なるべく早く

機種変更したら通話ができない

しゅうけい
ルーキー
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iPhone8SIMフリーからiPhone13miniSIMフリーへ機種変更したのですが、通話が出来なくなりました。電話をかけようとすると、通話できませんでした、と表示されます。
対処法をご教示頂けませんでしょうか。


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えでぃ@🔋100%
SGマスタ・サポートアンバサダー
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Galaxy S20 5G SC-51A（日本通信SIM） medal ベストアンサー獲得数 2,158 件

SIMは同じものを差し替えましたか？SIM変更とかしていませんか？SIM変更した場合は回線切替が必要です。

アンテナは立っていますか？アンテナが立っていれば通話だけはプロファイルなしでもかけられます。飛行機マークが出てたら機内モードです。オフにしてください。
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えでぃ@🔋100%
SGマスタ・サポートアンバサダー
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Galaxy S20 5G SC-51A（日本通信SIM） medal ベストアンサー獲得数 2,158 件

>>1
たまにSIMの接触不良がありますので、一旦外してSIMの金属マウスをティッシュで拭いて入れ直してみてください。
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ヨッシーセブン@北京
SGマスタ・サポートアンバサダー
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HUAWEI Mate 30 Pro 5G（その他） medal ベストアンサー獲得数 1,490 件

アンテナ表示はどの様になっていますか？

そのiPhone13は以前どの様に使っていたのでしょうか？
適切ではない例えば他社のAPNプロファイルがインストールされたままということはありませんか？
もし他のプロファイルがインストールされているのであれば、アンインストールしてください。
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勝ちゃん
Gマスター
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iPhone16 Pro（楽天モバイル） medal ベストアンサー獲得数 657 件

スクリーンショット_2023-10-10_9_28_34.jpg

＞＞iPhone13miniSIMフリーへ機種変更した

もし、中古品を購入された場合は、利用制限❌のことがあるようです。

まずはネットワーク利用制限チェッカーで確認されては如何でしょうか
https://snowyskies.jp/imeiChecking/
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BM320I
BM320Iさん
Gマスター
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Pixel 3a（Y!mobile） medal ベストアンサー獲得数 952 件

IMG_0927.jpeg

SIMを挿し替えてでのことですか？
では、一旦強制再起動を実施してみましょう。
https://www.iphone-d.jp/store/.php
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ガゴゼ@コメント泥棒
マスター
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medal ベストアンサー獲得数 46 件

https://support.mineo.jp/setup/guide/ios_network.html

アンテナは？
8では通話可能でしょうか?
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ケロロロ
Gマスター
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iPhone 13 medal ベストアンサー獲得数 289 件

一般的にアンテナ📶の棒が何本か表示されていれば電話はできるはずですが、まずは再起動してみてください。それでもダメならiOSのアップデートを試してみてください。ただし、iOS16.7の方が安全です。既にiOS17であれば最新のiOS17.0.3にアップデートしてみてください。

その他、
・設定→電話→自分の番号に電話番号は表示されていますか？
・スマホの機種変更のタイミングで電話オプションを変更されたりしていませんか？
・mineoでんわアプリを利用されているならmineoでんわアプリの再インストールをしてみてください。
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