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至急

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marotan0520
ルーキー
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ドコモを解約してMNPからシングルプランで契約してしまいました。これまでの番号が使えません。これまでドコモで使用していた番号を使いたいのですがどういった対応をすればよいのでしょうか？


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金太郎22@霜月🐾
Gマスター・サポートアンバサダー
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iPhone 13（docomo） medal ベストアンサー獲得数 256 件

ドコモの方はMNP予約番号を取りましたか？
MNP予約番号を取得した前提で話します。

ワンストップMNPを利用したので有れば
お知らせください。再考しますので。

ドコモのMNP予約番号を取得したのに
mineoをシングルで契約したらMNP予約番号は生きてます。
改めてMNPを申し込めば良いです。
MNP予約番号の有効期限がまだ結構ある事が前提です。

シングルの方は、MNP転入が終了してSIMカードを開通させてから
パケットをデュアル側にギフトして解約すれば宜しいかと。

この処理はwebから出来ますが
誤解している部分もあるかも知れないので
mineoサポートダイヤルに連絡して相談しながら実施して下さい。
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谷　勝弘
Gマスター
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Pixel 9 Pro（日本通信SIM） medal ベストアンサー獲得数 13 件

MNPワンストップでmineoデュアルを追加契約してシングルは解約でOKです。
https://king.mineo.jp/question-answer/サービス全般／申込方法 契約内容変更/22081
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真里亞
真里亞さん
Gマスター
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Xperia XZ SOV34 au（povo） medal ベストアンサー獲得数 382 件

ドコモで使っていた SIM カードでは通話もできない状態になっているのでしょうか？

MNP は他社へ移動した際に電話番号を継続して使うためのものなので、シングルタイプでは MNP の機能が使えません。
そのため、シングルで申し込み（新規の回線申込になっているかと）をしているならドコモの電話番号は継続している状態となるはずですが…。



流れがよくわからないのですが、

> ドコモを解約してMNPからシングルプランで契約

ドコモで MNP 予約番号を取得
　　　　↓
ドコモを解約した
　　　　↓
mineo に申し込み
　　　　↓
MNP 番号がない状態なので、シングルでしか申し込めなかった

という流れであれば、ドコモで使っていた電話番号は MNP 申し込みをする前に解約してしまっているので再利用は不可能という結果になってしまいます。


どちらのケースなのかによって結果が変わりますので、どのような順番で申し込みをしていったかが重要になります。
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ガゴゼ@コメント泥棒
マスター
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medal ベストアンサー獲得数 44 件

>>4

投稿を直訳すると、解約してからのMNPだから意味不明。
投稿者の正確な状況説明が必要です。
が、至急の割に応答ないので、コレ以上の回答は必要ですか？
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tomo1955
tomo1955さん
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iPhone SE (第3世代)（楽天モバイル） medal ベストアンサー獲得数 25 件

//ドコモを解約してMNPからシングルプランで契約してしまいました。

これはドコモを解約したのか？MNP予約番号を取ったのか？
どちらなのかによりますね～～。

前者であればもう手遅れで番号は消失してます(^^;(^^;
後者であればどこかへMNPしなければ、そのままドコモの契約のままです。
そもそもmineoシングルにはMNP出来ないので、mineoには無関係と思いますが・・
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BM320I
BM320Iさん
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Pixel 3a（Y!mobile） medal ベストアンサー獲得数 939 件

> ドコモを解約してMNPからシングルプランで契約してしまいました。
→"ドコモを解約"してしまったのなら、どうしようも無いです。諦めましょう。
"MNP予約番号"取得での手続きなら、、
シングルプランでMNPはできません。"MNP予約番号"を取得しても、MNPが実施されないと"ドコモを解約"もされません。なのでこれ迄のドコモのSIMはそのまま使えますし、月々の費用もこれまで通り掛かります。
※約2週間で"MNP予約番号"の有効期限は切れますので、"MNP予約番号"の発行自体がなかったかの様な扱いになります。
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ヨッシーセブン@北京
SGマスタ・サポートアンバサダー
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HUAWEI Mate 30 Pro 5G（その他） medal ベストアンサー獲得数 1,489 件

Screenshot_20231005_070519_com.android.chrome.jpg

切断型MNPという方法があるので、MNP予約番号発行と同時に解約することは可能です。

https://mayoroom.com/docomo-kaiyaku/

もしこの方法で解約していたのであれば、予約番号の有効期限があと10日あれば、mineoのデュアル契約が行え、以前の番号を利用できます。

有効期限が少ない場合、mineoでは受け付けてくれないので、他社（特に店頭でできるところ）で相談し一旦契約、その後しばらくしてから再度MNPでmineoに移ってください。
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クリームメロンソーダ
SGマスタ
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iPhone 6s au（mineo(au)） medal ベストアンサー獲得数 648 件

やること
1 NTTドコモに相談し、以前使用していた電話番号を復活できるか確認する
NGなら諦める

2 mineoデュアル契約をワンストップMNPにて申込
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クリームメロンソーダ
SGマスタ
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iPhone 6s au（mineo(au)） medal ベストアンサー獲得数 648 件

現状MNP予約番号取得済みで、有効期限の日数が10日以上ある場合
mineoデュアル契約をMNP転入で申込

有効期限の日数が9日以下の場合方法は2つ
A NTTドコモにて、MNP予約番号再発行してもらう
→新しい予約番号にてmineoデュアル契約をする

B有効期限残日数の影響を受けない。他の通信会社といったん契約し
→数ヶ月後mineoデュアル契約にて申込
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勝ちゃん
Gマスター
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iPhone16 Pro（楽天モバイル） medal ベストアンサー獲得数 657 件

＞ドコモを解約してMNPからシングルプランで契約してしまいました

ごく稀に、MNP番号を取得した後に、キャリアを解約される方の質問がありますが、MNP成立前にキャリアを解約すると、元の電話番号は再発行されません。

mineoではシングルプランで契約されると、新しい電話番号が発行されます。

上記の通りであれば、残念ながら有効な方法はないかと
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  • 10
退会済みメンバー
退会済みメンバーさん
ビギナー
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至急と言われて皆さん回答してるのに投稿者さんは返答なし！
困ってないのかな？
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あいだの2件を表示
真里亞
真里亞さん
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Xperia XZ SOV34 au（povo） medal ベストアンサー獲得数 382 件

>>15 カイジ1205さん

忘れているのかも知れないですね＾＾；
それか既に解決しているので回答する必要がなくなったとか、不慮の事態になっているとか…。

回答が来るまで「ほっとくしかない」かと。
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  • 17
stm.kzi
stm.kziさん
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>>17 真里亞さん

運営が「回答にはお礼を言いましょう」とか書くから、こういう状況になると義憤に駆られてカラ絡みする人が出てくるんですね。困ったもんですね。

このスレじゃないけど、中には、まともな回答が一つも来てない可哀想なケースもあるのだから回答が来てるからって必ずしも礼を言うべきケースでもないんですけどね。

スタッフが仕事で回答してると勘違いしてる人とか色んな人がいる訳だから見返りを求めても苦しくなるだけですよね。
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lavenderworld
ベテラン
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ベストアンサー獲得数 3 件

そもそも、「MNPからシングルプランで契約」ということ自体ができないはずなのです。どこかで何かを勘違いしておられるものと思われますが、正確な状況がわかりません。

もしも、ドコモを解約してしまった状態なら、ですね、
「諦めろ」と簡単に言ってる回答者がいますが、まだ諦めるのは早いです。
「復帰」だったか何だったか手続きの正確な名称は忘れましたがドコモなど大手キャリアの本ブランドの場合、解約した後でも、契約していた本人であることの確認ができれば使っていた電話番号を取り戻せる可能性があります。その場合できるだけ早くドコモに相談してください。
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うーたろうさん
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Pixel 7（SoftBank） ベストアンサー獲得数 7 件

回答はしませんが、質問内容を明確にしていきましょう。

①ドコモを解約してMNP
ドコモでMNP予約番号発行すると、まだ通信や通話ができるが解約されているという勘違い。MNPが成立すると解約されます。ただし、MNOにおいては切断型MNP予約番号発行という、発番と同時に即時解約する手続きも存在しますが、質問者様のスキルを考慮するとそれではないように感じます。

②MNPからシングルプランで契約
シングルにMNPできないが、MNPの気分で手続きを進めていたためにMNPからシングルという表現になってしまったのでは。実際は単なるシングルの新規契約をしぢけだと思います。

なので、
・現在利用中のドコモ回線でMNP予約番号を取得した
・上記予約番号の有効期限の残り日数は不明
・mineoシングルを新規契約した
これが事実ではないでしょうか。
だとすると、放置するとこれまでに対しmineoの料金がプラスでかかっているのできっちり手続きをしたいですね。

提案としては、
・ドコモのMNP予約番号を再発行する(有効期限をのばすため)
・mineoシングルをデュアルに変更するが、その際にMNPで現ドコモの番号に変更する
https://support.mineo.jp/usqa/use/change/type/4206888_8880.html
これがmineoの短期解約をせずに手続きする唯一の方法かとは思います。
シングルの短期解約は問題ないかもしれませんが。問題ないと考えて、シングルを解約して新たにmineoデュアルにMNPという方法ももちろんあります。
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