通話ができません。

回答になるかどうかはわかりませんが？

もしかして、相手の方の回線はdocomoですか？

回線会社同士での、VoLTE通話の連携はできる様になっていますが､､､､､
タマに、他社回線への通話でデュアルSIMカードをデータSIMカードと認識するケースがある様ですね！

解決方法は確立していない様ですが、
別のデバイスにSIMカードを、差し替えて通話して解決するケースもある様です
多分ですが、最終的にはSIMカードの交換ですかね！

あくまで、参考回答です。