エラーでオプションの申込が出来ません

音声通話
Dプラン eSIM

2023.07.31 18:58
2023.07.31 20:04

ふ〜じこちゃんさん

ルーキー

10分通話パックを申込したいのですがエラーが出て申込出来ません。
「ご利用中のご契約ではないため、オプション変更のお申し込みはできません。（GM171）」
マイネオ自体の申込は7/29に完了しております。
心当たりがある方は教えて頂けると幸いです。

【2023/07/31 19:28 追記】
ありがとうございます。契約と同時に申し込めば良かったと後悔しております。
契約は完了しているようで電話も使えます。

チップについて

2 件の回答

SGマスタ・

サポートアンバサダー

HUAWEI Mate 30 Pro 5G（その他）ベストアンサー獲得数 1,511 件

まだ開通していないということはありませんか？
開通した翌日から契約変更等ができるようになります。

チップについて

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2
2023.07.31 19:24

ベストアンサー

ヨッシーセブン@北京さん

SGマスタ・

サポートアンバサダー

HUAWEI Mate 30 Pro 5G（その他）ベストアンサー獲得数 1,511 件

>>2

利用期間が-になっているのが気にかかりますが…
もうお手元にSIMか届いて、使い始めていらっしゃるのでしょうか？
契約開始日の下の、サービス提供開始日は今日でしょうか？

この回答はベストアンサーに選ばれました。

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3
2023.07.31 19:37

ふ〜じこちゃんさん・質問者

ルーキー

>>3 ヨッシーセブン@北京さん

ご教授ありがとうございます。
サービス提供日は「SIMカードが届き次第ご利用頂けます。」になっております。
この追加出来ないのは子供の分で私の方は追加出来ました。そして私の分のサービス提供日は「2023年07月29日」になっていました。
なのでヨッシーセブン@北京さんのおっしゃる通りこの辺りが影響していそうです。
もう少し調べてみます。ありがとうございました。

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