電話の発着信ができない件

>端末(SOG04)と電話番号は変えずに申し込んだはずなのですが、

auからmineoにMNPされる際に、auからMNP予約番号を取得して、mineoにMNP予約番号の手続きをして、契約されましたか？

大手キャリアや一部の格安SIM会社は、、MNPワンストップに対応していますがmineoはまだ対応していません。