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Q&A

解決済み

mineo電話が使用できません。

音声通話
iPhone SE SIMフリー
mineo(au)
Aプラン au VoLTE対応SIM nano/microサイズ
iOS

2023.04.01 22:58
2023.04.02 10:47

レモンキャンディさん

エース

mineoで新規契約しましたが、mineo電話が使用できません。（10分かけ放題もオプションでつけております。）電話をかけると、「こちらのサービスはご利用できません。」とアナウンスが流れます。どなたかご教示頂けましたら幸いです。

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4 件の回答

ベストアンサー

BM320Iさん

Gマスター

Pixel 3a（Y!mobile）ベストアンサー獲得数 912 件

標準アプリでご利用してますか？
mineo電話のアプリは不用ですよ。

この回答はベストアンサーに選ばれました。

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1
2023.04.01 23:03

BM320Iさん

Gマスター

Pixel 3a（Y!mobile）ベストアンサー獲得数 912 件

>>1
こちらご参考に。
https://support.mineo.jp/setup/guide/kakehoudai.html

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3
2023.04.01 23:09

レモンキャンディさん・質問者

エース

>>3 BM320Iさん

早速のご回答ありがとうございました！以前契約していた際もずっとmineo電話からかけておりました💦
早くにご回答頂けましたのでベストアンサーとさせていただきます！

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6
2023.04.02 10:45

クリームメロンソーダさん

SGマスタ

iPhone 6s au（mineo(au)）ベストアンサー獲得数 644 件

mineoでんわは半額サービスでのみ使用します。
10分や無制限定額サービスでは
デバイス標準のダイアルアプリをお使いください。

なおmineoでんわアプリは削除ください。
（誤動作の原因になります）

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2
2023.04.01 23:05

レモンキャンディさん・質問者

エース

>>2 クリームメロンソーダさん

わかりやすいご説明ありがとうございました！早速mineo電話削除しておきます。

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7
2023.04.02 10:47

ねこひんさん

マスター・

サポートアンバサダー

ＡＸ７（IIJmio）ベストアンサー獲得数 113 件

（専用アプリ「mineoでんわ」からの発信で10円/30秒の国内通話料となる）mineoでんわサービスは日割りサービスです。
そのため、（端末に標準でインストールされている通話アプリからの発信に適用される）かけ放題サービスをお申し込みいただいた後に解約→翌月初までは通話サービスがない（＝従量通話サービスご利用）状態となりますよ。

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4
2023.04.02 01:16

えでぃ@🔋100%さん

SGマスタ・

サポートアンバサダー

Galaxy S20 5G SC-51A（日本通信SIM）ベストアンサー獲得数 2,124 件

10分かけ放題オプションをつけられているのなら、通常の電話アプリからダイヤルしてください。mineoでんわアプリは使えません。

本当に10分かけ放題オプションをつけているかどうか確認するには、下記のURLからmineoマイページに入って、上の画像のところをたどってください。
https://my.mineo.jp

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5
2023.04.02 09:38