データ通信はできるが音声通話ができない

一般的に電話とWiFiは無関係なので、いわゆる従来の電話ではないような。
・楽天Link
・LINE通話
・LINEでんわ
・050IPでんわ
などでしょうか？

逆はありえます。
APN設定が不適切なら、データ通信は上手くいかないけれど、電話での通話はできる状態。プロフェッショナルでもこれは設定ミスで起こりえますが、プロフェッショナルは自己解決します。