Q&A
なるべく早く

通話10分無料550円じゃないの!?

マイネオで、10分かけ放題に追加加入していますが、毎月の請求をみると、935円請求されています。550円だと思っていたのでビックリです。この謎解きをお願いしたいです!機械音痴なので、お手柔らかにお願い致します。
Dプランデュアルタイプというものが主の契約内容になります。


3 件の回答

Pixel 8 Pro(mineo(au)) medal ベストアンサー獲得数 425 件

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Pixel 8 Pro(mineo(au)) medal ベストアンサー獲得数 425 件

名称未設定_4.jpg

>>4

参考にして下さい。
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Pixel 8 Pro(mineo(au)) medal ベストアンサー獲得数 425 件

>>5
https://mineo.jp/service/voice/kakehoudai/

こちらに乗り換えた方が良いと思います。
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iPhone 11 SIMフリー(mineo(docomo)) medal ベストアンサー獲得数 143 件

2023-02-21_20h35_40.jpg

ElijahRiverさん
こんばんは〜♪

かけ放題適用のためにmineoでんわアプリを使用してますよね。
旧プランの「mineoでんわ 10分かけ放題」 (月額 935円) を契約なさっているじゃないでしょうか?
専用アプリの必要のない 550円の「10分かけ放題」へは自動的に変更にならないので、mineマイページからオプション変更手続きをする必要があります。

ただ「mineoでんわ 10分かけ放題」は変更手続きをすると即日解約 (解約月の料金は日割り) になり、新しい「10分かけ放題」は来月からの適用なので、かけ放題契約がなくなってしまいます。
通話が多くてかけ放題が必要なら、月末近くに変更手続きをなさった方がいいですよ。


現在、かけ放題のキャンペーンがやっていていますよ。
■カケホ割
https://mineo.jp/service/voice/kakehoudai/#cp_detail
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iPhone 6s au(mineo(au)) medal ベストアンサー獲得数 649 件

999.jpg

その契約2022年3月1日までに申し込んでいますよね?

2022年3月1日までのサービス(mineoでんわ10分かけ放題)と
2022年3月2日以降のサービス(10分かけ放題)で
仕様変更がなされており
サービスレベルが異なるため契約の自動移行がされません。
https://king.mineo.jp/staff_blogs/1857
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iPhone 6s au(mineo(au)) medal ベストアンサー獲得数 649 件

>>機械音痴なので、お手柔らかに
機械音痴ではなくマイネ王の利用頻度が少ないのが原因かな…

半年に一度のペースでも良いので
「mineo新サービスのチェック」をしましょう。

マイネ王スタッフブログページにて
「mineoニュース」で絞り込めば比較的簡単にチェックできます。
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