Q&A
解決済み

着信音が鳴りません

blestoncourt
レギュラー
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音声着信の際、着信音が鳴りません。
折り返しの電話を画面をガン見して待機していると着信音が鳴っていないにも関わらず、唐突に着信履歴の赤い印が付いている。という状況が続いています。
iPhoneの再起動やSIMカードの抜き差しはしてみましたが改善されません。


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Piroschka@٩(ˊᗜˋ*)و
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iPhone 11 SIMフリー（mineo(docomo)） medal ベストアンサー獲得数 143 件

blestoncourtさん
こんばんは〜♪

折り返し待ちだったとのことなので可能性は低いですが、ひょっとして「不明な発信者を消音」がONってことはないでしょうか？

■スパム電話を検出して着信を拒否する
https://support.apple.com/ja-jp/HT207099
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あいだの1件を表示
blestoncourt
blestoncourtさん・質問者
レギュラー
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iPhone XR（mineo(au)）

>>13
電話番号を登録済みの相手からも同じ状況なのが気掛かりですが。
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Piroschka@٩(ˊᗜˋ*)و
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iPhone 11 SIMフリー（mineo(docomo)） medal ベストアンサー獲得数 143 件

blestoncourtさん
解決したわけじゃないのにもかかわらず、ベストアンサー、ありがとうございます。
(((o(*ﾟ▽ﾟ*)o)))♡

登録済みの相手からでも同じ状況ということは「不明な……」がONであるのとは関係なさそうな気もしますが、OFFにしたことでなんかいい方向に転んでくれるとよいのですが。
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クリームメロンソーダ
SGマスタ
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iPhone 6s au（mineo(au)） medal ベストアンサー獲得数 649 件

集中モードやお休みモードになっているのかも
解除してね。
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blestoncourt
blestoncourtさん・質問者
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iPhone XR（mineo(au)）

>>1 クリームメロンソーダさん
集中モードやお休みモードについても、今一度確認しました。
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BM320I
BM320Iさん
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Pixel 3a（Y!mobile） medal ベストアンサー獲得数 951 件

消音モードonにしてませんか？
左の物理SW。
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blestoncourt
blestoncourtさん・質問者
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iPhone XR（mineo(au)）

>>2 BM320Iさん
消音モード、消音設定も今一度確認しました♪
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どんさん
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iPhone SE (第2世代) medal ベストアンサー獲得数 51 件

OSアップデートはされていますか？
古いなら最新に更新してみてください。

動画や音楽は鳴りますか？
鳴らないならスピーカ自体の故障ですね
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blestoncourt
blestoncourtさん・質問者
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iPhone XR（mineo(au)）

>>5 どんさんさん
スピーカーの異常は見られません。
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ケロロロ
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iPhone 13 medal ベストアンサー獲得数 289 件

更に基本的なことですがこちらは如何ですか？
》［iPhone］着信音が鳴りません。対処方法を教えてください。
https://www.softbank.jp/support/faq/view/14887
・音量の確認
・Bluetoothの確認
・留守番電話の確認
・再起動
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blestoncourt
blestoncourtさん・質問者
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iPhone XR（mineo(au)）

>>6 ケロロロさん
BluetoothイヤホンやBluetoothスピーカーで待機していても鳴りません。
そもそも、コールしません。
唐突に不在着信の印が付いている状態です。
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公坊
公坊さん
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medal ベストアンサー獲得数 265 件

着信音と通知音の音量は、サイドのボリュウムボタンやコントロールセンターでは変更できない設定があります。

設定⚙を開く
サウンドと触覚を開く
着信音と通知音の音量　の項目を確認
ボタンで変更　項目でSlider(スライダ)が白色になっていると、サイドのボリュウムボタンやコントロールセンターでの音量調整はできないです。

その場合には、Slider(スライダ)を緑色にするか、Slider(スライダ)の上のボリュームボタンで調整になります。
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blestoncourt
blestoncourtさん・質問者
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iPhone XR（mineo(au)）

>>7 公坊さん
呼び出し状態になりませんので、着信を認識することが出来ずにいます。
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公坊
公坊さん
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medal ベストアンサー獲得数 265 件

>>10 blestoncourtさん

参考までに

不明な発信者を消音　(スパム電話を着信拒否) のSlider(スライダ)を緑色(オン)にしている場合には、履歴などに「通知されなかった着信」と表示されます。

Apple Support
https://support.apple.com/ja-jp/HT204027
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フォース
ベテラン
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medal ベストアンサー獲得数 36 件

・着信拒否設定
　非通知・電話帳以外・その他
・着信転送
　着信転送

　の可能性があります。公衆電話やお友達など
他の電話から自分の電話にかけてみればヒントが得られると思います。
　かけた側に料金がかかります。
　　近くにかけホーダイの方がいるといいですね。
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