Q&A
解決済み

電話ができない

inun
inunさん
ルーキー
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mineoAプラン、デュアルタイプ、eSIM契約。
iPhone12mini使用。

モバイル通信は出来ますが音声通話がiPhoneアプリ、mineoでんわ双方から通話がかけられない状況です。
以前まではかけられたのですが、最近において電話をかけると｢接続出来ませんでした｣と表示されます。どの番号にかけようとしても同じでした。SMSも受信、送信共に出来ません。

原因の可能性を教えて頂きたいです。


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金太郎22@さくら🐾
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iPhone 13（docomo） medal ベストアンサー獲得数 256 件

iOSは最新でしょうか？
最新でないなら最新にしてください。

ネットワークのリセットをやってみてください。
そして再起動をお願いします。

これでどうでしょうか？
ベストアンサー この回答はベストアンサーに選ばれました。
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inun
inunさん・質問者
ルーキー
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>>1 金太郎22さん

IOSをアップデートしたら解決出来ました。
ありがとうございます。
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金太郎22@さくら🐾
Gマスター・サポートアンバサダー
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iPhone 13（docomo） medal ベストアンサー獲得数 256 件

>>7 inunさん

それは良かったです。

ベストアンサー、ありがとうございました♪
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ケロロロ@🎃or🍬
Gマスター
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iPhone 13 medal ベストアンサー獲得数 280 件

》iPhone「接続できませんでした」と出て電話できない時の対処法
https://itojisan.xyz/trouble/28016/

当初は発信できたけど、急に発信できなくなったというなら以下を試してみてください。
対処1: 発信者番号を通知する
対処2: 機内モードのオン/オフを切り替える
対処3: iPhoneを再起動する
対処4: SIMカードを再装着する
対処5: ソフトウェアアップデートを実行する

あと、デュアルSIM構成にしてませんか？
もう1回線がデータ通信のみのSIMだとか…
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えでぃ@🔋100%
SGマスタ・サポートアンバサダー
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Galaxy S20 5G SC-51A（日本通信SIM） medal ベストアンサー獲得数 2,137 件

上から順にお試しください。
①機内モードオンオフ
②再起動
③SIMの抜き差し
④SIM接点清掃(ティッシュで磨く、接点復活剤使用)
⑤ネットワーク設定のリセット
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勝ちゃん
Gマスター
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iPhone16 Pro（楽天モバイル） medal ベストアンサー獲得数 657 件

>mineoAプラン、デュアルタイプ、eSIM契約。

eSIM契約との事ですが、物理SIMはお使いですか？

差し支えなければ、キャリアなど契約先を教えてください。
物理SIMを取り外すと、音声、モバイル通信はできますか？
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ヨッシーセブン@北京
SGマスタ・サポートアンバサダー
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HUAWEI Mate 30 Pro 5G（その他） medal ベストアンサー獲得数 1,488 件

デュアルSIMで利用されていますか？
もしくは、物理SIMを入れたままにしているとか。
SMSが送受信できないという点が引っかかりますが、電話がかけられないというのは、こんな場合があります。
https://king.mineo.jp/reports/173214
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