Q&A
自己解決済み

番号を通知したい

のぞみ3
ルーキー
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mineoでんわで発信すると、ナンバーディスプレイの固定電話で、私の番号が表示されないようです。番号を通知のうえ、おかけ直しください、というメッセージが流れます。
mineoでんわをwebで検索すると、数年前に、相手に番号が通知されるようになったとの記述を目にしますが、残念ながら私がかけると通知されないようです。
どなたか、固定電話に番号を通知する方法を教えてください。


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6 件の回答
ヨッシーセブン@北京、今は大阪
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HUAWEI Mate 30 Pro 5G（その他） medal ベストアンサー獲得数 1,486 件

mineoでんわアプリからではなく、標準の電話アプリからかけた場合は通知されるでしょうか？
ちなみにその固定電話はどこの回線でしょうか？
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BM320I
BM320Iさん
Gマスター
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Pixel 3a（Y!mobile） medal ベストアンサー獲得数 912 件

Screenshot_20221211-110347.png

こちらご確認下さい。
https://support.mineo.jp/news/1079/

"ナンバーディスプレイの固定電話で"、とのことは、発信先がナンバーディスプレイを契約しているとのことですか？なら、おかしいですね。
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es2235
es2235さん
Gマスター・サポートアンバサダー
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AQUOS sense7（mineo(docomo)） medal ベストアンサー獲得数 97 件

多分ないと思いますがアプリが古いとかはないですかね？
そもそも掛けられないような気もしますが、、、
一応確認してください

最新は2.5.3です（Android）
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勝ちゃん
Gマスター
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iPhone16 Pro（楽天モバイル） medal ベストアンサー獲得数 656 件

スクリーンショット_2022-12-11_11.53.36.png

mineoのチャットに問い合わせしました。
参考まで
　👇
バージョンはiOSであればバージョン 2.5.3が最新でございます。
androidに関してはすぐ確認させていただきます。

また先ほどお伝えをした経緯なのですが、過去にmineoでんわアプリを介してお電話をされているお客様の中で
固定電話へ発信の際にナンバーディスプレイへの表示がされず、なおかつお相手が非通知の方からは着信しない設定にされていたため
特定の方への発信ができず困られているケースがございました。

その中で、弊社もサービスのアップデートとしてmineoでんわアプリの機能を改良し、
番号通知が行えるようにアプリのアップデートをいたしました。

以上のことから解決策として提案させていただいた次第でございます。
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クリームメロンソーダ
SGマスタ
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iPhone 6s au（mineo(au)） medal ベストアンサー獲得数 644 件

中継会社を変更して対応したはずなので
アプリを最新版にすれば解決かな…
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のぞみ3
のぞみ3さん・質問者
ルーキー
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のぞみ3です。皆さん申しわけありません。お騒がせしました。事実は、
市外局番から始まる
A病院に掛けると、番号を通知のうえおかけ直しくださいというアナウンスが流れる
B店、C店に掛けるとツーツーという音に変わり、回線が切れる？
ABCともmineoでんわでない、このスマホに始めから入っている電話アプリから掛けると、相手は普通に出る

ということだけであり、ナンバーディスプレイというのは以上の事実からの私の推測です。
ABCの回線、電話会社、ナンバーディスプレイ契約の有無等がはっきりしないので、先の質問は取り消します。「取り消し」の機能がないようなので「解決済」とします。
お騒がせして申しわけありませんでした。
なお、このスマホはAndroidでmineoでんわのヴァージョンは最新のものでした。
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ヨッシーセブン@北京、今は大阪
SGマスタ・サポートアンバサダー
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HUAWEI Mate 30 Pro 5G（その他） medal ベストアンサー獲得数 1,486 件

>>7 のぞみ3さん

mineoでんわアプリを利用してかけられないということは、mineoでんわの契約をされていらっしゃらないのではないでしょうか？
かけ放題の契約であればmineoでんわは契約できませんし、かけ放題でない場合でも、mineoでんわは申込みが必要です。
ご契約内容を確認してみてください。
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