【Androidスマホ】着信時の表示

ビジネスホン・PBX用語集から引用
サブアドレス着信
［外線番号］*［内線番号］を発信者がダイヤルすることで特定の内線番号を 狙って着信させる機能。
例えば（03~）などの会社番号を入力した後に「＊」を押し、その後に社内で使用している個人の内線番号を入力すると個人の内線番号に着信できる。
※発信側回線、着信側回線によって動作しないことがあります。

上記※の理由からサポートでお尋ねになるのが確実だと思いますのでリンク貼りますね。
ユーザーサポート
https://support.mineo.jp/