データ通信はできるけど通話ができない

https://www.galaxymobile.jp/support/mobile-devices/what-to-do-when-your-galaxy-device-is-unable-to-make-or-receive-calls/
Galaxyのスマートフォンで電話を発信できないまたは着信できない時の確認事項

これは実行されていますでしょうか？
他に使える端末をお持ちなら、SIMカードを入れ替えて設定、確認（原因の振り分け）をされても良いと思います。