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Q&A

解決済み

音声通話を行うためのセルラーネットワークが利用できませんと表示されてしまいます(>-<)

2022.05.22 14:07
2022.05.22 14:31

うににさん

エース

ZenFone Max Pro (M2)からmotog50に機種を変更したところ、音声通話を行うためのセルラーネットワークが利用できませんと表示されてしまいます(>-<)　これはSIMが違うということでしょうか?

【2022/05/22 14:20 追記】
再起動で使えるようになりました!!(T□T)
こんな簡単なことだったんですね…!　皆さん有難う御座いました!!

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5 件の回答

ベストアンサー

BM320Iさん

Gマスター

Pixel 3a（Y!mobile）ベストアンサー獲得数 954 件

クリーム色のSIMなら、
電源の入り切り。強制再起動をお試し下さい。

この回答はベストアンサーに選ばれました。

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5
2022.05.22 14:18

BM320Iさん

Gマスター

Pixel 3a（Y!mobile）ベストアンサー獲得数 954 件

>>5
念の為、APN設定はこちらご参考に。
https://support.mineo.jp/manual/network_setup/moto_xt2097-7_a.html

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9
2022.05.22 14:24

うににさん・質問者

エース

motorola edge 20（mineo(au)）

対応端末で検索をかけてみたところ、どちらも「au VoLTE対応SIM（nanoサイズ）」となっていたので、そのまま入れ替えれば使えると思っていたのですが…(T-T)

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1
2022.05.22 14:09

BM320Iさん

Gマスター

Pixel 3a（Y!mobile）ベストアンサー獲得数 954 件

>>1 うににさん
SIMの色はクリーム色ですか？

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2
2022.05.22 14:13

うににさん・質問者

エース

motorola edge 20（mineo(au)）

>>2 BM320Iさん
ベース白で下の方がクリーム色のタイプです。

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3
2022.05.22 14:15

ヨッシーセブン@北京さん

SGマスタ・

サポートアンバサダー

HUAWEI Mate 30 Pro 5G（その他）ベストアンサー獲得数 1,490 件

https://mineo.jp/device/devicelist/?word=moto　g50

aプランなら、4Gでも5Gでも使えるとなっていますね。
VoLTEのスイッチがオフになっているということはないでしょうか？

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4
2022.05.22 14:17

うににさん・質問者

エース

motorola edge 20（mineo(au)）

>>4 ヨッシーセブンさん
すみません!
スイッチのオンオフはどこで見れますでしょうか?(>-<)

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7
2022.05.22 14:19

ヨッシーセブン@北京さん

SGマスタ・

サポートアンバサダー

HUAWEI Mate 30 Pro 5G（その他）ベストアンサー獲得数 1,490 件

>>7 うににさん

もしかしたら、VoLTEのスイッチはないかもしれません。
あるとすれば、モバイルデータ通信の中と考えられます。

ネットワーク設定をリセットしてみるのも良いと思います。

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10
2022.05.22 14:31

神足さん

マスター

Jelly 2（mineo(全般)）ベストアンサー獲得数 12 件

APNの設定は正しいですか？
設定が間違っていない場合、再起動しましたか？

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6
2022.05.22 14:18

うににさん・質問者

エース

motorola edge 20（mineo(au)）

再起動で通話できるようになりました!!
電源オフ状態でSIMを入れてから電源を入れたので
それで反映されているものと思っていました。
助かりました! 本当に有難う御座いました(;人;)

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8
2022.05.22 14:23