解決済み
mineo電話が上手く使えません
- 音声通話
- iPhone X docomo
- mineo(docomo)
- iOS
デュアルプランの電話(通話？)についてです。
docomoからMNP番号を取得し引き継いで乗り換えました。
MNP番号は番号のみ引き継いでいて、シングルプランではなくデュアルプランにして通話ができるようにしておかないと電話ができない、という認識だったのですが、合ってますでしょうか。
それとも、MNP番号を引き継いだ時点で電話ができる状態だったんでしょうか。
日頃電話を使う機会が少ないので、今電話ができる状態なのか、本当に電話できるのか分かりません……(mineoでんわは入っています)
6 件の回答
ベストアンサー
サポートアンバサダー
HUAWEI Mate 30 Pro 5G（その他）
MNPでご契約され、以前利用していたものと同じ電話番号でしょうか？
それであれば、間違いなく電話することができるデュアルプランの契約です。
標準の電話アプリから、どこかにかけてみてコールがなれば電話できることが確認できます。
mineo でんわアプリを利用するためには、mineo でんわサービス利用の申込みが必要です。
この申込み部分は、デフォルトでは申し込みなしになっています。
mineo マイページから、オプションの変更の中でmineo でんわを申し込んでください。
それほど電話をかけないなら、基本料金無料のmineo でんわ、が良いでしょう。
それであれば、間違いなく電話することができるデュアルプランの契約です。
標準の電話アプリから、どこかにかけてみてコールがなれば電話できることが確認できます。
mineo でんわアプリを利用するためには、mineo でんわサービス利用の申込みが必要です。
この申込み部分は、デフォルトでは申し込みなしになっています。
mineo マイページから、オプションの変更の中でmineo でんわを申し込んでください。
それほど電話をかけないなら、基本料金無料のmineo でんわ、が良いでしょう。
この回答はベストアンサーに選ばれました。
- 1
米束枚皮多大好太郎
Pixel 3a（Y!mobile）
- 5
iPhone 6s au（mineo(au)）
mineoサポートダイアルにでも発信されたら如何ですか？
- 6
Pixel 8 Pro（mineo(softbank)）
既にいくつか回答がありますので、蛇足かもしれませんが...(^^ゞ
mineoの契約内容を確認して、ドコモ時代に使っている番号が表示されていたら、MNPで契約できています。
確認方法はヨッシーセブン様の回答の絵にありますが、○を囲った上に「ご利用状況の確認」があります。そこをタップ→ご契約内容照会→ご利用番号、です。
>>シングルプランではなくデュアルプランにして通話ができるようにしておかないと電話ができない、という認識だったのですが、合ってますでしょうか。
┗はい、その通りです😊
MNP番号を引き継いだ時点で電話ができる状態だったんでしょうか。
┗はい、その通りです😊
これも蛇足ですが、mineo_Dプランは自動プレフィックス対応になっておりますが、オプション「mineoでんわ」に加入していないと意味がありませんので、ご注意ください。
mineoの契約内容を確認して、ドコモ時代に使っている番号が表示されていたら、MNPで契約できています。
確認方法はヨッシーセブン様の回答の絵にありますが、○を囲った上に「ご利用状況の確認」があります。そこをタップ→ご契約内容照会→ご利用番号、です。
>>シングルプランではなくデュアルプランにして通話ができるようにしておかないと電話ができない、という認識だったのですが、合ってますでしょうか。
┗はい、その通りです😊
MNP番号を引き継いだ時点で電話ができる状態だったんでしょうか。
┗はい、その通りです😊
これも蛇足ですが、mineo_Dプランは自動プレフィックス対応になっておりますが、オプション「mineoでんわ」に加入していないと意味がありませんので、ご注意ください。
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