Q&A
解決済み

電話がかけれない受けれない

電話の発着信ができません。
固定電話、携帯電話両方からの着信を受けることができません。

【着信】
連絡先に登録されてる人もされてない人も関係なしに電話を受けることができません。
相手はこちらにかけようとすると、発信音が鳴らず、無音で切断されます。
こちらの端末の履歴には着信があった旨が残ってます。

【発信】
連絡先に登録されてる人もされてない人も関係なしに電話をかけることができません。
発信すると発信音が鳴らず、即「かけなおす」になります。
電話アプリ、mineo電話アプリどちらも発信できません。
Wi-Fi切断した状態でのモバイル通信はできます。
LINE通話はできます。

【試したこと】
端末再起動、SIM抜き差し済み。
着信拒否はしてません。

以前にもこのようなことがあったので、治らなければ他社にこのまま切り替えます。
他にも同じようなことでお困りの投稿たくさん見たので、ここに記録しておきます。

こんなに電話ができなくなることは初めてです。


4 件の回答
ヨッシーセブン@北京
SGマスタサポートアンバサダー

HUAWEI Mate 30 Pro 5G(その他) medal ベストアンサー獲得数 1,511 件

おやすみモードなどになっていると考えられますね。
設定を確認してください。
  • 5
ベストアンサー
ベストアンサー
ヨッシーセブン@北京
SGマスタサポートアンバサダー

HUAWEI Mate 30 Pro 5G(その他) medal ベストアンサー獲得数 1,511 件

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>>5

この画面のように、上に月のマークが出ていませんか?
ベストアンサー この回答はベストアンサーに選ばれました。
  • 6
ヨッシーセブン@北京
SGマスタサポートアンバサダー

HUAWEI Mate 30 Pro 5G(その他) medal ベストアンサー獲得数 1,511 件

>>6

電話に関しては、基本的にキャリアの回線そのものなので、(特に着信)、他社に変えても変わりませんよ。
  • 9
あとの1件を表示

Pixel 3a(Y!mobile) medal ベストアンサー獲得数 1,160 件

Screenshot_20220108-113600.png

Aプラン nanoSIMはご利用の端末では利用できません。
SIMの変更が必要ですよ。
  • 1

Pixel 3a(Y!mobile) medal ベストアンサー獲得数 1,160 件

Screenshot_20220108-113837.png

>>1
mineoが無料でSIM交換してます。
下記リンク参考に。
SIM交換をご検討下さい。
https://support.mineo.jp/news/1115/
  • 2
ふるちん
ふるちんさん・質問者
ルーキー

>>1 BM320Iさん

いますぐにSIM開けられなかったんでそれだけ適当に選択しちゃいました。
3年使ってるんでSIMの形状は問題ないと思いますが…適当に選択してしまってごめんなさい。。
  • 4
ふるちん
ふるちんさん・質問者
ルーキー

設定→モバイル通信→ネットワーク選択のオフ/オンで「発信」だけできるようになりました。
着信は相変わらずできません。
定期的に電話をかけれない…なんなんでしょうね…
  • 3

Pixel 3a(Y!mobile) medal ベストアンサー獲得数 1,160 件

Screenshot_20220108-120723.png

>以前にもこのようなことがあったので、治らなければ他社にこのまま切り替えます。
→以前はどのように復帰しました?
とりあえず、端末の強制停止&再起動をされては?
  • 8
あいだの3件を表示

Pixel 3a(Y!mobile) medal ベストアンサー獲得数 1,160 件

>>13 ふるちんさん
解決して良かったです。
一つお教えください。
"おやすみモード"にされた記憶って、あります?ないなら、また、"おやすみモード"になってしまうかも、、とか気になります〜う(^^)
  • 14
ふるちん
ふるちんさん・質問者
ルーキー

>>14 BM320Iさん

おやすみモードにした記憶あります!
ブルースクリーンを回避するためにやってたおやすみモードがずっと保持されてたみたいです。
参考になれば何よりですが…
色々ありがとうございます!
  • 15