電話

iPhoneを使っている場合、モバイルデータ通信がmineoでもWi-Fiでも、Rakuten Linkから楽天モバイルの電話番号で発信できます。
一方、楽天モバイルの電話番号への着信は楽天モバイルの回線で普通の電話アプリに着信しますので、楽天モバイルのSIMが有効でないといけません。
これが原因と思われます。
上の画像を参考にしてください。