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Q&A

解決済み

たまたま？楽天esimを副回線にしても電話受けられない？

音声通話

2021.10.16 10:32
2021.10.18 00:08

かごめそーす@🐾さん

Gマスター

iPhone iOS15.0.2
現在楽天esimを副回線で使っています
普段の設定は画像のとおりです。

この状態で楽天用の電話番号に着信できていたのですが
先日、テストでほかの端末から電話を鳴らしたところ、「電話にでることができません」と着信できない状態になっていました。
（この状態でも楽天LINKからの発信は可能でした）

そこでモバイルデータ通信を楽天に切り替え
楽天LINKの発着信を確認したあとに
元の主回線に切り替えたところ、電話着信ができるようになりました。

たまにモバイル通信を切り替えていたのですが
何かの拍子に楽天の電話が受けられなくなっていたのでしょうか？
それとも副回線で普段使ってないと一定時間が過ぎると受けられなくなるとか？？
せっかくデュアル環境で楽天の発着信が可能になったとおもっていたのですが・・・

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6 件の回答

ベストアンサー

BM320Iさん

Gマスター

Pixel 3a（Y!mobile）ベストアンサー獲得数 996 件

たまたま、副回線の楽天回線が掴めていなかったということはないですか？
楽天はプラチナバンドではないので、屋内などでスマホの位置によって、圏外など起こりやすいですし。

この回答はベストアンサーに選ばれました。

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1
2021.10.16 10:42

かごめそーす@🐾さん・質問者

Gマスター・

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iPhone 14 ベストアンサー獲得数 173 件

>>1 BM320Iさん
圏外＝着信できない
それはありそうですね。
ただ、この時も発信はOKでした（楽天LINKだから？？）

わかりずらいですが
楽天のアンテナは３つありました。
一応圏外ではないのですが、たまたまですかね～

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2
2021.10.16 10:59

BM320Iさん

Gマスター

Pixel 3a（Y!mobile）ベストアンサー獲得数 996 件

>>2 かごめそーすさん
>ただ、この時も発信はOKでした（楽天LINKだから？？）
→そうですね。mineo回線からなので、データ通信経由で発信できます。楽天LINKなら。
>一応圏外ではないのですが、たまたまですかね～
→タイムラグがあったりしますので、圏外から圏内に切り替わるタイミングで着信をしくったのではないかと。

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4
2021.10.16 11:22

ヨッシーセブン@北京さん

SGマスタ・

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HUAWEI Mate 30 Pro 5G（その他）ベストアンサー獲得数 1,492 件

本来であれば、楽天のアンテナが立っているなら、受話できるはずですね。
linkからの発信は、楽天圏外でも何らかの通信経路が確保されていればかけられます。
楽天電波が悪かったのではないかと考えられますね。

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3
2021.10.16 11:14

かごめそーす@🐾さん・質問者

Gマスター・

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iPhone 14 ベストアンサー獲得数 173 件

今回発生したのは自宅ですが
そういえば、楽天とパートナーが切り替わるギリギリの所でした。

エリア上は楽天なんですが、たまにパートナーになる感じです。

なのでたまたま掴み損ねてたかもしらないですね。

どうもありがとうございました

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5
2021.10.16 12:04

かごめそーす@🐾さん・質問者

Gマスター・

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iPhone 14 ベストアンサー獲得数 173 件

>>5
何か変な日本語になってました^_^

誤　損ねてたかもしらない
正　損ねてたかもしれない

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6
2021.10.16 12:10

かごめそーす@🐾さん・質問者

Gマスター・

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iPhone 14 ベストアンサー獲得数 173 件

あーーー(*´Д｀*)
再発しました。

今は野外、アンテナもしっかり立ってます。
主回線が別会社だと、着信出来ないですね

モバイルを副回線に変えるとすぐ繋がります。

んー仕様が変わった？？

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7
2021.10.16 12:16

あいだの3件を表示

かごめそーす@🐾さん・質問者

Gマスター・

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iPhone 14 ベストアンサー獲得数 173 件

>>11
経過報告です
>デフォの音声を副回線にして

今のところ再発してません
効いてるのかなぁ

様子見します

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15
2021.10.17 09:30

かごめそーす@🐾さん・質問者

Gマスター・

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iPhone 14 ベストアンサー獲得数 173 件

>>15
デフォの音声でも再発しました。
ここまでの検証で考えられるのは、やはり電波環境みたいですね。

一度この症状が出ると、復帰までに時間がかかるのか通話できない状況が続きます。
モバイル通信を切り替えると、強制的につながるためか
電話がつながるようになります。

wi-fiのオンオフ
音声通話の切り替えは関係ありませんでした。

https://www.sunmattu.net/smartphone/39531
すでに対処済かもしれませんが
着信できないトラブルはあるようですね

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16
2021.10.18 00:08

アンポンさん

ベテラン

ベストアンサー獲得数 2 件

アイフォンで無く主回線　副回線の表示は無いですがDSDVのオッポA73で自宅固定電話から試してみました。
当地は楽天回線エリアです。

通話　NTTドコモ　インターネット　楽天　の状態
ドコモの090へ　標準アプリで着信
楽天の070へ　　楽天リンクで着信

通話　楽天　インターネット　NTTドコモ　の状態
ドコモの090へ　標準アプリで着信
楽天の070へ　　楽天リンクで着信

通話　NTTドコモ　インターネット　NTTドコモ　の状態
ドコモの090へ　標準アプリで着信
楽天の070へ　　楽天リンクで着信

通話　楽天　インターネット　　楽天　の状態
ドコモの090へ　標準アプリで着信
楽天の070へ　　楽天リンクで着信

頓珍漢なコメントしていたら笑って許してください(^^ゞ

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12
2021.10.16 19:04

かごめそーす@🐾さん・質問者

Gマスター・

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iPhone 14 ベストアンサー獲得数 173 件

>>12 khraywhoさん
検証ありがとうございます。

https://network.mobile.rakuten.co.jp/information/news/service/647/

iPhoneだとこんな感じです
テストは通常のスマホから掛けてるため
標準アプリで着信する仕様になってます

今回の問題は楽天simが入っているのに
simがない時に似た挙動とになるため原因を探っていました。

発信はネット回線さえあれば出来るため
問題なく動いています。

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