たまたま？楽天esimを副回線にしても電話受けられない？
iPhone iOS15.0.2
現在楽天esimを副回線で使っています
普段の設定は画像のとおりです。
この状態で楽天用の電話番号に着信できていたのですが
先日、テストでほかの端末から電話を鳴らしたところ、「電話にでることができません」と着信できない状態になっていました。
（この状態でも楽天LINKからの発信は可能でした）
そこでモバイルデータ通信を楽天に切り替え
楽天LINKの発着信を確認したあとに
元の主回線に切り替えたところ、電話着信ができるようになりました。
たまにモバイル通信を切り替えていたのですが
何かの拍子に楽天の電話が受けられなくなっていたのでしょうか？
それとも副回線で普段使ってないと一定時間が過ぎると受けられなくなるとか？？
せっかくデュアル環境で楽天の発着信が可能になったとおもっていたのですが・・・
サポートアンバサダー
iPhone 17
圏外＝着信できない
それはありそうですね。
ただ、この時も発信はOKでした（楽天LINKだから？？）
わかりずらいですが
楽天のアンテナは３つありました。
一応圏外ではないのですが、たまたまですかね～
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HUAWEI Mate 30 Pro 5G（その他）
linkからの発信は、楽天圏外でも何らかの通信経路が確保されていればかけられます。
楽天電波が悪かったのではないかと考えられますね。
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iPhone 17
そういえば、楽天とパートナーが切り替わるギリギリの所でした。
エリア上は楽天なんですが、たまにパートナーになる感じです。
なのでたまたま掴み損ねてたかもしらないですね。
どうもありがとうございました
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iPhone 17
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iPhone 17
再発しました。
今は野外、アンテナもしっかり立ってます。
主回線が別会社だと、着信出来ないですね
モバイルを副回線に変えるとすぐ繋がります。
んー仕様が変わった？？
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iPhone 17
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iPhone 17
デフォの音声でも再発しました。
ここまでの検証で考えられるのは、やはり電波環境みたいですね。
一度この症状が出ると、復帰までに時間がかかるのか通話できない状況が続きます。
モバイル通信を切り替えると、強制的につながるためか
電話がつながるようになります。
wi-fiのオンオフ
音声通話の切り替えは関係ありませんでした。
https://www.sunmattu.net/smartphone/39531
すでに対処済かもしれませんが
着信できないトラブルはあるようですね
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ベストアンサー獲得数 2 件
当地は楽天回線エリアです。
通話 NTTドコモ インターネット 楽天 の状態
ドコモの090へ 標準アプリで着信
楽天の070へ 楽天リンクで着信
通話 楽天 インターネット NTTドコモ の状態
ドコモの090へ 標準アプリで着信
楽天の070へ 楽天リンクで着信
通話 NTTドコモ インターネット NTTドコモ の状態
ドコモの090へ 標準アプリで着信
楽天の070へ 楽天リンクで着信
通話 楽天 インターネット 楽天 の状態
ドコモの090へ 標準アプリで着信
楽天の070へ 楽天リンクで着信
頓珍漢なコメントしていたら笑って許してください(^^ゞ
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iPhone 17
検証ありがとうございます。
https://network.mobile.rakuten.co.jp/information/news/service/647/
iPhoneだとこんな感じです
テストは通常のスマホから掛けてるため
標準アプリで着信する仕様になってます
今回の問題は楽天simが入っているのに
simがない時に似た挙動とになるため原因を探っていました。
発信はネット回線さえあれば出来るため
問題なく動いています。
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iPhone 17
https://network.mobile.rakuten.co.jp/guide/iphone/ios-troubleshooting/
iOS14.3の頃に
副回線で圏外不具合あったようですね
この辺り、実は治りきってなかったりして（＾ω＾）
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