Q&A
解決済み

楽天モバイルとmineoの併用に関するご質問

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現在、mineo(モバイル通信)と楽天モバイル(通話)の併用プランを契約したのですが、写真の回線にしますようにmineoの回線はつながっているのですが楽天モバイルの回線が繋がっていない状況です。

これの解決方法わかる方教えて頂きたいです。


6 件の回答
ベストアンサー
ベストアンサー
電人
電人さん
Gマスター

iPhone SE (第2世代) medal ベストアンサー獲得数 66 件

こんにちは。

>mineo(モバイル通信)と楽天モバイル(通話)の併用プランを契約した

そんなプランはどこからも提供されていないと思います。どこで契約なさったのですか?

各プランをそれぞれ契約し「併用したい」のではありませんか?

ご質問は正確に。
ベストアンサー この回答はベストアンサーに選ばれました。
  • 3
たらこスパ1
たらこスパ1さん・質問者
ルーキー

>>3 電人さん
コメントありがとうございます。
ご指摘の通りです。説明不足で申し訳ありません。
  • 7
電人
電人さん
Gマスター

iPhone SE (第2世代) medal ベストアンサー獲得数 66 件

>>7 たらこスパ1さん

説明不足なのでは無く説明が誤っていると思います。

https://king.mineo.jp/reports/70981

で、回答に関してはここが一番詳しいですからご参照ください。
  • 11

iPhone 11 SIMフリー(mineo(docomo)) medal ベストアンサー獲得数 99 件

>mineoの回線はつながっているのですが楽天モバイルの回線が繋がっていない状況です

この状況はどの様に確認しましたか?
楽天回線は多分e-SIMだと思いますが、開通手続きが必要では無かったでしょうか?
  • 4
たらこスパ1
たらこスパ1さん・質問者
ルーキー

>>4 absenteさん
コメントありがとうございます。
eSIMで申し込んで開通手続きも終わっていますがまだ未解決です。
  • 8

iPhone 11 SIMフリー(mineo(docomo)) medal ベストアンサー獲得数 99 件

>>8 たらこスパ1さん

私の場合ですが、一度同様な状況になり、e-SIMの再発行により正常な動作が行われました
原因と対処が連動していなかった可能性はありますが、まだ発行手数料が無料でしたらお試しする価値はあるかと思います
  • 9
ヨッシーセブン@北京
SGマスタサポートアンバサダー

HUAWEI Mate 30 Pro 5G(その他) medal ベストアンサー獲得数 1,465 件

2列のアンテナ表示が出ているということは、2つのSIMが有効化されていると考えられ、楽天側が圏外になっているようです。

一度、楽天SIMをオフにして、再度オンにしてみてください。

設定、モバイル通信、モバイル通信プランで、各SIMをオン・オフできます。
  • 5
たらこスパ1
たらこスパ1さん・質問者
ルーキー

>>1 たかやすさん
コメントありがとうございます!
現在、両方オンになってます。
  • 6

iPhone SE (第2世代)(mineo(docomo))

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私も全く同じ設定ですが、かなり以前の事なのでどの様に対処したのかハッキリ覚えてませんが、mineoのdocomoプロファイルを一旦削除し、楽天を開通させた後に、再度mineoのプロファイルを入れれば上手く行った様に思います。
でも、上手く行かなかったら、記憶違いかも知れません、その時はご容赦を。
  • 10