Q&A
解決済み

mineo電話が発信できない

ひで0628
レギュラー
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mineo契約して四年近くなりますが一昨日ぐらいからmineo電話での発信ができません。電話会社に問い合わせてくださいとのアナウンスが流れてきます。

着信は問題なくできますが、、、


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es2235
es2235さん
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moto g64y 5G（mineo(docomo)） medal ベストアンサー獲得数 102 件

情報が足らないので推測になりますが、
アプリのアップデートをしてないとかはないですか？
発信番号が変更になってます。
ベストアンサー この回答はベストアンサーに選ばれました。
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BM320I
BM320Iさん
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Pixel 3a（Y!mobile） medal ベストアンサー獲得数 975 件

Screenshot_20210904-204920_2.png

こちらご参考に
https://support.mineo.jp/news/1079/
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BM320I
BM320Iさん
Gマスター
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Pixel 3a（Y!mobile） medal ベストアンサー獲得数 975 件

>>2
恐らく、標準の電話アプリからは発信も可能かと。
プレフィックス番号(電話番号の前に付ける番号)が変更されましたので、それに伴う問題かと。アプリのアップデートで改善されるハズです。
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ヨッシーセブン@北京
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HUAWEI Mate 30 Pro 5G（その他） medal ベストアンサー獲得数 1,490 件

アプリのアップデートが出来ていないに1000点！
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えでぃ@🔋100%
SGマスタ・サポートアンバサダー
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Galaxy s24（日本通信SIM） medal ベストアンサー獲得数 2,171 件

es2235さんと回答が被りますが、mineoでんわのプレフィックスが今年5,6月に変更されました。
旧番号：0063および006751
新番号：0088292

この切り替えは順次なので、 ひで0628さんは最近、旧番号が使えなくなったものと思われます。
mineoでんわアプリを最新バージョンにアップデートすれば直るはずです。
下記のお知らせを読んでみてください。

【A・D・S】mineoでんわ　アプリバージョンアップのお願い（2021年5月17日更新）
https://support.mineo.jp/news/1079/
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