音声通話の着信ができない

今後の方へ、simカード到着したので続報。
simカード届き、交換後無事に着信出来るようになりました。
サポートに連絡してからの流れ。
9/7 16時頃mineoサポートへ電話、こちらから要求することなく、simカード無償交換と言われる。
当日19時頃simカード交換受付メール到着
9/8 19時頃simカード出荷完了メール到着
9/9 お昼にゆうパックにてsimカード到着。
交換して正常を確認。
ちなみに大阪在住です。