音声通話の着信ができない

>>16 hrkbrさん

少し前に、サポートアンバサダーで対応した内容が、今回のご質問の状態と同じでした。
端末も同じiPhone12mini、dプランです。

その方の場合、かけることができるが、誰からかけてもらっても「NTTドコモです。おかけになった電話は現在音声によるご利用ができません」と流れるという内容でした。

iPhone6sのご家族とSIMを入れ替えてみて電話を受けることが確認できたあと、SIMを戻すと問題なく受けられるようになった、ということでした。

同じようなことが可能であれば、一度試してみてください。