着信できない

3月にdocomoのiphon5SにDプラン（デュアルタイプ）を契約したのですが、着信ができず困っています。発信は出来るのに、着信の時は「パケット通信中か電源が入ってないためかかりません」と応対されるみたいです。
解決方法が分かる方宜しくお願いします。