DSDSで音声通話不能になった方います？

環境設定
SIM1:個人用DデュアルプランnanoSIM
SIM2:仕事用デュアルプランマルチSIM
データ通信優先:SIM1
パケットシェアしてます。
仕事用は10 分かけ放題の加入しており、マイネオアプリ経由でお客様に連絡を取っているのですが、お客様が電話を受けた途端、「ギー」とバカでかいノイズ音がして会話不可能になる現象が度々起こっていて困っています。
DSDS運営そのものが今回初めてなので設定が悪いのが、端末が悪いのか、他に原因があるのか、とにかく困っています。
誰が同じような問題があって解決した方がおられたら是非教えて下さい。
仕事に支障が出ており大変困っております。
因みにこの時、ヤフーカーナビを起動している事が多いです。仕事柄移動中に連絡しなければならないもので。
皆様のお知恵を頂きたいです。
何卒宜しくお願い致します。