なるべく早く
DSDSで音声通話不能になった方います？
- 音声通話
- Moto Z2 Play SIMフリー
- mineo(docomo)
- mineo(docomo)
- Dプラン nanoSIM
- Android
環境設定
SIM1:個人用DデュアルプランnanoSIM
SIM2:仕事用デュアルプランマルチSIM
データ通信優先:SIM1
パケットシェアしてます。
仕事用は10 分かけ放題の加入しており、マイネオアプリ経由でお客様に連絡を取っているのですが、お客様が電話を受けた途端、「ギー」とバカでかいノイズ音がして会話不可能になる現象が度々起こっていて困っています。
DSDS運営そのものが今回初めてなので設定が悪いのが、端末が悪いのか、他に原因があるのか、とにかく困っています。
誰が同じような問題があって解決した方がおられたら是非教えて下さい。
仕事に支障が出ており大変困っております。
因みにこの時、ヤフーカーナビを起動している事が多いです。仕事柄移動中に連絡しなければならないもので。
皆様のお知恵を頂きたいです。
何卒宜しくお願い致します。
Toshi.mさんwzjmさんのコメント
Pixel 8 Pro（mineo(softbank)）
直接の回答ではありませんが、私はZenFone 6とJ9260（Xperia 5）で、デュアルSIMデュアルスタンバイ（4G＋4G、DSDV）で運用しています...が、そのような事例はほとんどありません。
>>SIM1:個人用DデュアルプランnanoSIM
>>SIM2:仕事用デュアルプランマルチSIM
>>データ通信優先:SIM1
...ですと、この機種は、SIM１で4Gを、SIM２でFOMA（3G）となっているハズです。SIM２がmineo_DプランならばスムーズにFOMAの電波を受信して、SIM１の通信を止めるような仕組みになっています。
もしかしたら、「マルチSIM」ということは、SIM２はmineo_Aプランでしょうか？ それとも、mineo_Dプランデュアルだけど、抜け殻がマルチSIMでしょうか？
前者であれば、そもそも、moto Z2 Playは、auのプラチナバンドは非対応です。対応バンドはBand 1と極めて少ないBand 28が、一応auが持っている対応バンドです。それを無理くりau VoLTEにしようとしておかしいことになっていると推定されます。
...ですので、mineo_Dプランデュアルかmineo_Sプランデュアルに変更すると、FOMAの電波または3Gの電波をスムーズに受信できるようになりますね。
後者であれば、もしかしたら「4G拡張モード」という項目があれば、それがオン（ー●）になっていませんか？
もしそうならば、3G回線の設定を4G回線に切り替えてVoLTE通話にしようとして、ノイズが発生しているかもしれません。
そうでない場合は、SIMの抜き差しや入れ替えをしてみて、ダメな場合は本体の受話レシーバーかマイクの不具合と推定されます。
参考になれば幸いです♪
>>SIM1:個人用DデュアルプランnanoSIM
>>SIM2:仕事用デュアルプランマルチSIM
>>データ通信優先:SIM1
...ですと、この機種は、SIM１で4Gを、SIM２でFOMA（3G）となっているハズです。SIM２がmineo_DプランならばスムーズにFOMAの電波を受信して、SIM１の通信を止めるような仕組みになっています。
もしかしたら、「マルチSIM」ということは、SIM２はmineo_Aプランでしょうか？ それとも、mineo_Dプランデュアルだけど、抜け殻がマルチSIMでしょうか？
前者であれば、そもそも、moto Z2 Playは、auのプラチナバンドは非対応です。対応バンドはBand 1と極めて少ないBand 28が、一応auが持っている対応バンドです。それを無理くりau VoLTEにしようとしておかしいことになっていると推定されます。
...ですので、mineo_Dプランデュアルかmineo_Sプランデュアルに変更すると、FOMAの電波または3Gの電波をスムーズに受信できるようになりますね。
後者であれば、もしかしたら「4G拡張モード」という項目があれば、それがオン（ー●）になっていませんか？
もしそうならば、3G回線の設定を4G回線に切り替えてVoLTE通話にしようとして、ノイズが発生しているかもしれません。
そうでない場合は、SIMの抜き差しや入れ替えをしてみて、ダメな場合は本体の受話レシーバーかマイクの不具合と推定されます。
参考になれば幸いです♪
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