Q&A
自己解決済み

音声通話が突然繋がらない

  • 音声通話
  • iPhone XR
  • mineo(au)
  • Aプラン au VoLTE対応SIM nano/microサイズ
  • iOS

先月iPhone 6sからxrは機種変し、SIMカードもxr対応に変更しました。機種変後1ヶ月間は問題なく使えていたのですが、昨日から突然データ通信も音声通話もできなくなり、SIMカードを入れ直したり、プロファイルを再設定したり、電源入れ直したりした結果、不安定ながらもデータ通信は繋がるようになりましたが(ただ、時々こちらも繋がらなくなります😓)、どうしても通話回線だけは繋がりません。

どのような対応をすればよいのか、ご教示ください🙏

yushun
yushunさん
レギュラー

yushunさんのコメント
yushun
yushunさん・質問者
レギュラー

皆さまへ
たくさんのご助言ありがとうございました。
iPhoneの初期化も試したけれど治らず、リモート診断では問題なさそうということでしたが、やはり実際診てもらうためにiPhoneは入院させることにしました。
ただ、SIMカードを他の端末で音声通話ができるか試したところ、電話はやはり繋がらなかったので、SIMカード不良もあるのでは?とも思っています。
SIMカード不良の場合、有償交換になる、とマイネオさんに言われ、まだ1ヶ月しか経っていないのにまた有償交換するのか?とモヤモヤしますが、それも致し方ないことなのでしょかね😓

すみません。まだ解決していませんが、現状報告でした。

改善?できましたらまたこちらで改めて報告いたします。
本当にありがとうございました。
どうして良いのかわからなかったので、助かりました。
  • 44