音声通話が突然繋がらない

先月iPhone 6sからxrは機種変し、SIMカードもxr対応に変更しました。機種変後1ヶ月間は問題なく使えていたのですが、昨日から突然データ通信も音声通話もできなくなり、SIMカードを入れ直したり、プロファイルを再設定したり、電源入れ直したりした結果、不安定ながらもデータ通信は繋がるようになりましたが(ただ、時々こちらも繋がらなくなります😓)、どうしても通話回線だけは繋がりません。

どのような対応をすればよいのか、ご教示ください🙏